Вернуться в Блог

5 причин, почему не доставлено СМС

Dmitry Gromov
27 Июнь, 2017

Если вы занялись отправкой массовых СМС-рассылок, вы уже поняли, что телекоммуникация не так проста, как может показаться. У каждого поставщика и в каждой стране свои правила насчет типа разрешенных сообщений, и сразу разузнать все особенности сложно. Мы расскажем о неочевидных проблемах, с которыми вы могли встретиться, начиная работать с СМС-рассылками.

1) Использование слишком дешевых маршрутов

В сфере массовых рассылок давно существуют теневые схемы и тактики, которые помогают удешевить процесс. SIM-боксы и “серые” маршруты — это незаконные техники, которые дают возможность присоединится к телекоммуникационной сети за небольшую цену. Используя дешевые незаконные способы, вы получите не надежную и непредсказуемую доставку СМС-сообщений.

2) Фильтр контента

Например, в Китае и Саудовской Аравии правительство контролирует, какую информацию жители получают в сообщениях.

Кроме правительства, поставщики также могут контролировать, и даже корректировать, содержание.

В Японии, запрещено использовать URL в теле сообщения. Поэтому сообщения, содержащие ссылки, чаще всего не доставляются.

3) Некорректный ID отправителя

Первое, что видит получатель СМС-сообщения — это имя отправителя. Сложности иногда возникают и с этим. Во всех странах разные правила насчет того, что может быть показано получателю СМС. Например, в США разрешены только числовые ID отправителя, и все сообщения “приложение-человек” должны быть отправлены с короткого текстового номера, в то время как в Великобритании имена отправителя могут быть и буквенные.

4) Длина сообщения

Стандартно, длина СМС сообщения составляет 160 символов. Однако, не все так просто. Например, в Бразилии поддерживают сообщения до 157 символов. Превышая этот лимит, вы получите отказ, если провайдер СМС автоматически не разбивает сообщение на несколько частей. В основном, стоит опасаться того, чтобы ссылку на сайт не “разбило” на 2 сообщения: тогда на нее нельзя будет “кликнуть”.

5) Кодирование

Иногда вопросы возникают и с кодированием сообщения. Обычно сообщения отправляются с использованием Юникода, который позволяет использовать 70 символов, или GSM 3.38, который разрешает 160. Поставщики из разных стран требуют разное кодирование. Некоторые поставщики не доставят сообщение, отправленное в Юникоде.

Перед отправкой массовой рассылки, лучше заранее уточнить все правила и ограничения в стране, куда вы хотите доставить СМС, чтобы избежать напрасной траты времени и денег.

 

5 причин, почему не доставлено СМС
5 (100%) 1 vote

Наши другие продукты:

Прочитайте эти статьи далее: