Вернуться в Блог

5 главных задач перед запуском SMS-рассылки

Dmitry Gromov
16 Март, 2017

 

Вы решили отправлять своим клиентам СМС, но не знаете с чего начать? Мы составили список из 5 пунктов, который поможет вам подготовиться к запуску первой СМС-рассылки. Анализ целевой аудитории, анализ активности конкурентов, выбор стратегии, бюджет и контент-план — это главные вопросы, с которыми стоит разобраться перед тем, как начинать СМС-кампанию для бизнеса.

1 Анализ целевой аудитории

Перед запуском рассылки, важно изучить вашу аудиторию, то есть существующих и потенциальных клиентов. Их возраст, пол, интересы. В какой информации они были бы заинтересованы? Что им нравится, а что вызовет негодование? Проведя небольшое исследование, вам будет гораздо легче решить, что отправлять в СМС и как общаться с клиентами.

2 Анализ активности конкурентов

Изучение активностей ваших конкурентов может значительно помочь. Понимая, как работают конкуренты, какую рекламу они используют, какие СМС пишут, вы сможете адекватно оценить, что делать вам и как быть лучше их. Например, если ваши конкуренты до сих пор не используют СМС как канал для коммуникации с покупателями, вам стоит сделать акцент именно на них, чтобы преподнести клиентам что-то новое.

3 Выбор стратегии

Поняв свою аудиторию и проанализировав конкурентов, можно приступать к стратегии.

Стоит ответить себе на такие вопросы:

  • Какие СМС вы хотите отправлять клиентам?
  • Как часто вы хотите отправлять СМС?
  • Будут ли задействованы другие каналы коммуникации (email, push, Viber)?
  • Какие цели вы ставите, запуская СМС-рассылки?
  • Какие рамки ограничивают кампанию (временные, денежные и т.п)

Составляя четкий план своих действий и ставя цели, вы будете знать, как не выбиться из графика и достичь ожидаемых результатов.

4 Бюджет

Запуская СМС-рассылку для клиентов, желательно заранее выяснить, какой бюджет вы можете выделить на данную компанию. Конечно, бюджет будет зависеть от того, какое количество сообщений вы собираетесь отправлять и как часто. Поэтому, основываясь на своей стратегии, вы сможете просчитать нужное количество средств для осуществления СМС-рассылки.

5 Контент-план

Заранее также стоит придумать, что вы собираетесь сообщать клиентам в СМС: рекламные материалы, акции, важные новости, информацию о балансе счета и т.п. Можно составить план с текстами рассылок, чтобы не повторяться, и знать, когда какой тип СМС будет отправлен и каких реакций от получателей ожидать. Создание контент-плана на месяц значительно упростит вам процесс запуска рассылки, ведь тексты всех рассылок уже будут готовы. Также, контент-план поможет отправлять все сообщения в срок и не тратить времени на создание инфоповода.

Разобравшись с этими задачами, вы можете смело заказать СМС рассылку в BSG.

Rate this post

Наши другие продукты:

Прочитайте эти статьи далее: