Вернуться в Блог

Бизнес и путешествия с BSG: как мы расширяем горизонты

Dmitry Gromov
11 Январь, 2018

Самой сильной стороной старой-доброй SMS-ки является ее доступность. Чтобы получить SMS, клиенту не нужно устанавливать какие-то дополнительные приложения на свой смартфон, использовать только последние модели телефонов или стабильное подключение к вайфаю или мобильному интернету. Достаточно простого телефона.

Благодаря этому, не удивительно, что некоторые категории бизнеса используют SMS-маркетинг, чаще других вариантов. Существует несколько таких отраслей, и если ваш бизнес входит в их число —  убедитесь, что вы используете все возможные варианты общения с клиентом через SMS. На повестке сегодняшнего дня: бизнес и путешествия.

Бизнес и поездка, или деловая поездка?

Для многих людей использование услуг туристических фирм для организации отпуска, отдыха или развлечений стало обычным делом. Спрос растет, растет и предложение, конкуренция в сфере туризма достигает высот, и, благодаря этому, улучшается и качество самих услуг.  SMS-сервисы для туристических фирм, которые работают с физическими и юридическими лицами стали одним из самых удобных способов удержания клиента и повышения лояльности и доверия его к бренду. Когда мы отправляемся в поездку, чтобы увидеться с нашими зарубежными партнерами и поговорить о делах, мы также используем мобильные приложения для планирования  деловой поездки как можно скорее и лучшим образом. Мы уже точно знаем, что внимательный тщательный подход способствует успешному расширению бизнеса в поездках.

Кейс: Как SMS улучшают туристические сервисы

Если, к примеру, глобальная рассылка SMS используется  как метод информирования постоянных клиентов о новых направлениях, скидках и горящих путевках — то тогда такое внимание будет только в радость.

На сегодняшний день, SMS для продвижения туризма может стать практически главным проводником в мир путешествий и новых впечатлений во время отпуска! Посреди привычных будней, работы и забот иногда так приятно послушать про отдых. Реклама туров не только позволяет клиенту помечтать, но и часто остается в сохраненных письмах или сообщениях для дальнейшего более детального рассмотрения.  

Преимущества использования SMS для продвижения туристического бизнеса

Какие же преимущества есть у сервиса SMS? Первое и самое выдающееся — это максимальный показатель эффективности глобальной отправки сообщений по разным городам касательно горящих путевок, возможность сегментирования целевой аудитории, потенциал для увеличения спроса на горячие туры с помощью SMS с напоминанием, использование текстовых рассылок для повышения лояльности клиента к бренду.  

Это также один из методов увеличения базы постоянных клиентов, что безусловно является невероятно ценным для современной сферы путешествий.  Вот почему чрезвычайно важно правильно настроить свои собственные рассылки, например, по временному принципу: о дне выдачи визы, с напоминаниями о дне отправления, и т.д.

Реклама туров по SMS, при ее низкой цене, отсутствии затрат на производство, аренду помещения и время,  приносит куда больший эффект, чем использование билбордов, листовок и баннеров. Постоянная связь с теми, кому такая информация может быть действительно интересна, возможность рекламировать самые горячие поездки, мобильность целевой информации — это все характеристики SMS для туризма!

Использование SMS-уведомлений для туристических фирм

Практическое использование возможностей  SMS-шлюза для туристических фирм гораздо проще и  более гибко, чем может показаться неосведомленному человеку на первый взгляд. Реализация множества идей — это как раз то, что предлагает туризму SMS! Таким образом существует возможность не только порадовать клиента своевременной и важной информацией, но еще реально помочь организовать свой отдых, начиная с самого важного: планирования и сбора необходимых документов. Вот как помогают SMS:

  • SMS-рассылки удерживают интерес, демонстрируют работу компании и повышают лояльность потенциальных клиентов;
  • Текстовые сообщения о горячих предложениях помогают вам информировать и подготавливать конечных пользователей к выгодным предложениям, рассказывать о новых вариантах отдыха по давно известным маршрутам;
  • Использование SMS для рекламы лучших предложений — это настоящий прорыв в торговле тур. предложениями, ведь дает шанс на моментальную обратную связь, что предоставляет вам максимум преимуществ онлайн;
  • Когда клиент уже купил билет, но статус визы все еще не известен, он/она могут быть осведомлены  о процессе оформления визы, месте и времени отправления, и т.д;
  • Надежный канал связи поможет поддержать клиента, даже когда он уже заграницей, с помощью сообщений о деталях бронирования гостиницы, интересных достопримечательностях города и тому подобное.

И это далеко не полный список того, что вы можете реализовать с помощью SMS. Дополнительный потенциал текстовых сообщений для туроператоров — это еще раз напомнить и предложить какую-то дополнительную услугу:

  • Глобальная рассылка о новых сервисах и открытии новых филиалов;
  • Поздравление клиента с его днем рождения и другими праздниками;
  • Мобильные купоны со скидками на поездки и специальные предложения;
  • Праздники турфирмы и другие приглашения на вечеринки;
  • Благодарности за покупку билетов и пожелания хорошей поездки;
  • Уведомления об ограниченных скидках, маркетинговых кампаниях и промо-акциях туроператора, и другое.

Как результат — увеличение базы клиентов вам гарантировано.

Заключение

Это не секрет, что глобальная рассылка SMS, даже с самым увлекательным контентом, может превратиться в простой спам, если клиент не хочет получать уведомления и не дал вам разрешения на использование его номера для этих целей.

Так что, для того, чтобы путешествовать и расширять границы и как клиент, и как партнер компании, предоставляющей рассылки SMS, важно быть законопослушным, регулярно информировать целевую аудиторию, работать с базой клиентов прозрачно, что поможет в оптимизации затрат на обслуживание шлюза и многом другом. Для этого, вы можете разработать и внедрить несколько разных методов сбора контактной информации через SMS напоминания наряду с рекламными кампаниями и т.д.

Работайте с каждым клиентом, путешествуйте, как мы и используйте SMS с умом!

Бизнес и путешествия с BSG: как мы расширяем горизонты
5 (100%) 1 vote

Наши другие продукты:

Прочитайте эти статьи далее: