Вернуться в Блог

E-mail + SMS: используем комплексно

Dmitry Gromov
27 Июнь, 2017

Маркетологи используют большое количество каналов для общения с целевой аудиторией. E-mail популярен уже долгое время и каждая компания старается время от времени отправлять клиентам рассылки на электронную почту. SMS как канал для общения с ЦА и рекламы стал актуален и популярен не так давно, и не все знают, как правильно использовать СМС-рассылки для бизнеса и рекламы.

Почему стоит использовать эти 2 канала вместе и какие преимущества они могут вам дать?

Дополнительное внимание

Во-первых, используя 2 канала, вы получаете в 2 раза больше внимания. Если получателя рассылок интересуют товары или услуги, которые вы предлагаете, то он благосклонно отнесется к информации и по Email, и по СМС.

Повышенная эффективность

Соединение двух каналов для общения увеличивает эффективность и дает лучший результат от рекламы (если рассылки использовались для продвижения рекламных материалов).

Например: вы сделали рассылку СМС сообщений клиентам и рассылку на Email. Клиент открыл только СМС-сообщение. В итоге, вы достучались до клиента, но если бы выбрали рассылку только на email, то послание было бы не прочитано.

Работая с двумя каналами, вы увеличиваете количество просмотров рассылки и, соответственно, получаете лучшие результаты (увеличение числа покупок, посещений сайта и т.п.)

Текст + изображения

Если СМС —  только текстовое сообщение, то в рассылку на электронную почту всегда можно добавить визуальную часть: общий дизайн, изображения, видео, ссылки на сайт.

Визуальная составляющая чаще привлекает внимание, чем “сухой” текст. Но СМС-сообщение более кратко излагает информацию, поэтому чтение и восприятие занимает меньше времени и не отвлекает от дел.

Используем комплексно

Пример комплексного использования: в СМС-рассылке сообщаем получателю основную информацию тезисно. В рассылке Email ту же информацию нужно преподнести с подробностями, использованием изображений, кнопками с призывом к действию и т.п. В чем суть: в рассылках преподносится одна и та же информация, но мы используем возможности и преимущества всех каналов по максимуму.

У каждого из этих каналов свои преимущества и недостатки (в СМС помещается мало информации, а email могут уходить в спам), но факт остается фактом — используя SMS и Email вместе, вы охватываете аудиторию больше, чем работая только с одним каналом.

 

E-mail + SMS: используем комплексно
5 (100%) 1 vote

Наши другие продукты:

Прочитайте эти статьи далее: