Как сделать СМС-рассылку правильно

Что делать, если решил заняться СМС-рассылками и делать это хорошо.

В столице важно не отставать, идти в ногу со временем. Наш герой, Вадим, современный предприниматель. Ему нравится использовать новые идеи и следовать трендам. Он владеет небольшим бизнесом: у него кофейня в спальном районе. Клиенты есть, заходят все из округи, но хочется большего.

Вадим уже и кофе без кофеина начал продавать, и холодные напитки. Из последнего. Была даже программа лояльности: купи 9 чашек кофе получи десятую бесплатно.

Но, всё-таки, желанной прибыли он не получал. Предприниматель прочитал в Интернете, что сейчас популярен мобильный маркетинг. Кто-то делает приложения для телефона, кто-то рекламу заказывает, а кто-то делает СМС-рассылки. Последний вариант приглянулся больше всего, и Вадим решил заказать СМС-рассылку.

Базы номеров у Вадима не было. Ладно, было 10 человек, которые часто заходили, и они ему как друзья. Вадим купил в Интернете базу с двумя тысячам мобильных номеров; ему сказали, что это номера тех, кто живет в Киеве.

“Моя аудитория!” обрадовался владелец кофейни.

Он отправлял рекламные сообщения месяц, каждые 3 дня, но эффекта, увы, не было. Клиентов не стало больше.

“Кофе со скидкой! Только у нас самый вкусный! Улица Малышка 5!”

Вадим потратил на рассылки $85 и разочаровался. Популярный способ не принес результата. Предприниматель что-то сделал неправильно.

Что же пошло не так?

Вадим совершенно не знал, как работать с СМС-рассылками и чему стоит уделить внимание. Поэтому, результат он не увидел. Вот несколько советов от BSG, чтобы эффект от СМС-рассылок оправдал ожидания.

1 Проверяй базу

Покупать базу номеров, вообще, дело неблагодарное и неблагородное. Номера в ней могут быть недействительными, люди не заинтересованными в том, что вы предлагаете, или находиться на другом конце света, например.

Действительно, результат принесет только актуальная база. Сервис HLR помогает проверить номера в базе: вы узнаете, существуют ли они и не находятся ли в роуминге. Заинтересованность людей, увы, проверить не удастся. Лучше сами собирайте базу клиентов и тогда таких проблем не возникнет.

2 Заботься о клиенте

Клиенту нужны полезные сообщения. Проявите заботу и сделайте рассылку, которая будет интересна получателям. Самые актуальные скидки, самые выгодные предложения для покупки, кредит на лучших для клиента условиях  по-настоящему хорошие предложения пригодятся любому.

3 Не переусердствуй

Мобильный телефон считается “личным” гаджетом, к которому человек привязан. Захламлять телефон сообщениями с рекламой хотят немногие и часто негативно реагируют на СМС сообщения от компаний. Особенно негативно реагируют на навязчивую рекламу.

Не отправляйте много сообщений. В рекламном деле количество не главное.

4 Будь честен

Не стоит обманывать клиентов, иначе они уйдут. Говорили, что будете писать раз в неделю о главном, а сами каждые 2 дня шлете рекламу? Пишите, что пришел сезон скидок, у вас лучшие цены, а на самом деле скидываете всего 10%? Клиенты не дураки, они поймут, что их обманули, и расстроятся. Давайте актуальную информацию и честно говорите о том, что предлагаете.

Всё просто. Общение с клиентом такое же, как общение со всеми людьми. Общайтесь с клиентом как с равным, и сможете добиться внимания и уважения к своей работе.

Как сделать СМС-рассылку правильно
Rate this post