Вернуться в Блог

Почему мобильный маркетинг или немного статистики

Dmitry Gromov
19 Июль, 2017

“Самое время идти на рыбалку!” подумал Антон и сел в свой потрепанный жизнью Ниссан, который достался ему по наследству. Он уехал на любимое озеро, где всегда клюет и природа вокруг радует.

После спокойного дня на природе, он был счастлив. Но, сев за руль, понял, что машина не поедет аккумулятор сел. “Блин! Ну как так можно! Интересно, где здесь ближайший поселок?”начал размышлять Антон, и открыл Убер в надежде вызвать такси. Увы, Интернет не ловил. Антон не хотел оставлять машину, да и, вообще, уже пал духом. Примерно он знал, как выйти к дороге добраться домой за часа 3-4. Решил позвонить другу, чтобы он, как в популярной песне, пришел на помощь. Не отвечает. “Ну, Серега, ты как обычно! Когда ты так нужен!”негодовал Антон.

Расстроившись, он начал копаться в телефоне и наткнулся на СМС: “Сегодня вы ехали с водителем Андреем. Его номер 087477077. 545,Такси Корона — всегда рады вам!”

“Странное СМС”,подумал Антон и вспомнил: Андрей рассказывал, что тоже любит рыбалку и часто выбирается по субботам за город. Была не была, Антон решил набрать таксиста.

—Добрый день!

—Добрый! Это Андрей?

—Да! Вы насчет чего звоните? Насчет холодильника?

—Э-э-э…Да нет, насчет такси. Андрей, я ехал с вами как-то от Спасской на Дубровку, вы говорили любите рыбалку.

—Ага. Вам такси надо? Или на рыбалку зовете?

—Андрей, такси надо. Или ваша помощь. Знаете озеро Серое, там еще рыба, ну, клюет хорошо.

—Хаха. Знаю, вы где стоите? Ближе к трассе или возле камней?

—Где камни. Сможете подъехать? В долгу не останусь. А вообще, мне бы аккумулятор подзарядить.

—Вас как зовут?

—Антон.

—Антон, буду через часа пол.

—Отлично! Жду.

—Хаха. А холодильник вам не нужен случайно?

—Ну, не в данный момент…

Андрей помог Антону и история закончилась удачно. И вот: странное СМС (на самом деле, СМС классное и полезное) помогло Антону выбраться из неудобной ситуации. Интернет не работал, друг не отвечал, а вот сеть ловила. 21 век, но это наши реалии: порой бывает и сеть “словить” не везде удается.

Казалось бы, ненужное сообщение

В сервисе такси придумали интересную рассылку. В сообщении есть имя водителя и номер, на случай, если вы захотите ехать с ним еще раз или хотите пожаловаться, например. Такая рассылка нестандартная и поэтому интересная. Она привязана к действиям клиента. Ведь обычно сервисы такси выбирают более типичную рекламу.

Но сами СМС-сообщения перестают быть навязчивой рекламой: компании все чаще переходят на триггерные сообщения и ситуативные рассылки. Быть нужным клиенту, помогать ему вот, что сейчас в тренде.

Поэтому, мобильный маркетинг тот способ общения с клиентами, который поможет найти отклик большой аудитории и общаться с ней на одном языке.

Рынок

Чтобы понять, насколько сейчас нужны СМС для маркетинга и как они могут повлиять на продажи, нужно видеть цифры.

В 2016 году был зафиксирован рост на 111% использования СМС в продажах. Это значительный показатель, учитывая то, что мессенджеры негативно повлияли на использование СМС в общем. Но, всё же, для маркетинга СМС остается перспективным каналом, ведь на телефон не нужно устанавливать приложение или программу, чтобы получить или отправить СМС.

Только 51% опрошенных используют СМС для общения с клиентами. 19% хотели начать использовать СМС-рассылки в ближайший год. Многие маркетологи предпочитают работать с приложениями и мобильной рекламой, отказываясь от СМС. С какой-то стороны это хорошо, ведь выходит, телефоны пользователей еще не переполнены СМС-сообщениями.

79% маркетологов признают, что мобильный маркетинг основа их рекламы. Этот показатель включает СМС-маркетинг. Они верят в потенциал мобильного маркетинга, готовы увеличивать количество каналов коммуникаций и работать с СМС.

50% говорят, что мобильный маркетинг сильно влияет на прибыль компании. Из них 77% заявляют, что ROI увеличился на 147%  по сравнению с предыдущим годом. Это впечатляющий результат и, в первую очередь, говорит о том, что сейчас лучшее время использовать весь потенциал мобильного маркетинга.

Самую большую эффективность показали эксклюзивные предложения. Так говорят 80% опрошенных. На втором месте — 78% — программы лояльности. В 2016 году предложения от программ лояльности были на первом месте по эффективности, но реклама в приложениях для мобильного оказались самой распространенной и популярной.

Итак, компании по всему миру выбирают мобильный маркетинг потому что:

1 Он действительно показывает результат.

2 Клиентам удобно получать информацию на мобильные гаджеты.

3 Сейчас он только входит в тренд и еще не успел надоесть.

Rate this post

Наши другие продукты:

Прочитайте эти статьи далее: