Descrição das capacidades do módulo BSG. Mundo para 1C-Bitrix

Link de instalação do módulo: http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/bsg.world/

Introdução:

O módulo destina-se a notificações por sms-, viber- e omnicanal para administradores e usuários de uma loja online criada na plataforma 1C-Bitrix.

O módulo BSG-1SBitrix permite expandir a funcionalidade do site, sob o controle do sistema “1C-Bitrix: Gerenciamento do Site” e do programa “1C-Bitrix: Portal Corporativo”, e também é adequado para outros programas criados na plataforma 1C-Bitrix (bitrix).

O módulo de envio de SMS será útil para lojas online, portais corporativos, projetos de conteúdo, redes sociais e outros projetos da web criados usando 1C-Bitrix: Gerenciamento de Site e 1C-Bitrix: Portal Corporativo.

O uso do módulo SMS ajuda os proprietários do site a transferir rapidamente informações para assinantes, clientes, funcionários e criar mensagens SMS automaticamente com base em quaisquer eventos que ocorram no site.

Para lojas online e outros projetos web baseados no sistema 1C-Bitrix (bitrix), o módulo SMS permite:

notificar os compradores da loja online sobre uma mudança no status do pedido;
interceptar eventos de e-mail e enviar mensagens geradas pelo modelo de e-mail via SMS;
para enviar mensagens SMS em massa usando o módulo padrão de assinatura e distribuição;
Inscreva-se em campanhas de SMS como correio normal, usando o componente de inscrição aprimorado;
processar mensagens SMS recebidas;
gerenciar a data e hora de início e fim da distribuição de SMS;
defina o intervalo noturno durante o qual o SMS não deve ser enviado.

O módulo também pode ser usado para realizar tarefas individuais, por exemplo:

informar a equipe de suporte técnico sobre uma nova solicitação;
criar quaisquer componentes personalizados para trabalhar com o serviço SMS (há uma descrição detalhada da API e códigos-fonte abertos).

Para um portal corporativo no sistema 1C-Bitrix (bitrix), o módulo SMS permite:

usar os recursos do módulo SMS descrito acima para lojas online e outros projetos da web sob o controle do 1C-Bitrix: sistema de gerenciamento de sites;
enviar SMS a partir do programa “1C-Bitrix: Portal Corporativo” para funcionários e departamentos (grupos de funcionários), usando uma interface conveniente para preencher e selecionar números:
- de acordo com a lista de funcionários,
- por estrutura de divisão.

Principais recursos do módulo:

Problemas de envio via SMS + Viber etc. com base no mecanismo de distribuição padrão;
Suporte multi-site. A capacidade de inserir configurações exclusivas para cada site;
Suporte para serviço de backup se o principal não estiver disponível;
Notificando o administrador do site sobre a impossibilidade de contato com o serviço BSG;
Notificando clientes por SMS, Viber sobre vários eventos na loja online:
Novo pedido
Alteração do status do pedido
Excluir pedido
Pedido de pagamento
Entrega
Duplicar SMS, Viber para o telefone do administrador do site.
Enviando SMS, Viber do painel de administração.
SMS, notificação Viber de solicitações de suporte.
Trabalho com o portal corporativo:
Envio de SMS, Veiber da parte pública para funcionários da empresa
Configurar notificações de tarefa (novo, editar, excluir)

Instalação do módulo BSG-1CBitrix:

A instalação do módulo BSG-1CBitrix para o sistema “1C-Bitrix” (bitrix) é simples – clicando no botão “Instalar módulo” no Marketplace.

O kit de distribuição do módulo no SiteUpdate inclui um único instalador para os programas 1C-Bitrix “Gerenciamento do Site” e “Portal Corporativo” com a capacidade de instalar uma seção de demonstração e um assistente de registro para o serviço SMS BSG.WORLD.

Primeira visita:

Imediatamente após a instalação do módulo, o usuário entra imediatamente nas configurações do módulo:

Para começar, você precisa especificar API_KEY. Você pode obtê-lo em sua conta no site BSG.WORLD.

Seções de configurações do módulo:

Configurações gerais
Configurações do site
Configurando eventos SMS
Ajuda
Suporte técnico
Acesso
modo de depuração
Guia Configurações gerais:

O botão Atualizar permite que você atualize seu saldo a qualquer momento.

Fuso horário. Capacidade de especificar o fuso horário no qual o site está localizado. Necessário para o envio correto de SMS.

Notificação do administrador sobre a indisponibilidade do serviço. Caso o módulo não consiga contatar o serviço BSG, o administrador do site receberá uma notificação por e-mail (o e-mail é retirado das configurações do módulo principal).

Remetentes SMS disponíveis: indique aqui os remetentes que irá receber na sua conta BSG a seguir; O testsms está disponível por padrão. Depois de adicionar remetentes a este campo, você pode selecioná-los nas configurações do site.

Remetentes disponíveis Viber : indique aqui os remetentes que receberá na sua conta BSG após; AdvInform está disponível por padrão. Depois de adicionar remetentes a este campo, você pode selecioná-los nas configurações do site.

Guia Configurações do site “ :

Remetente padrão SMS . Para clientes do módulo 1C-Bitrix, o remetente de testes está disponível por padrão. Você pode solicitar um nome simbólico em sua conta pessoal. Depois de receber o remetente pessoal, indique-o de acordo com as instruções acima e então você pode selecioná-lo neste campo.

Remetente padrão Viber . Para clientes do módulo 1C-Bitrix, o remetente AdvInform está disponível por padrão. Você pode solicitar um nome simbólico em sua conta pessoal. Depois de receber o remetente pessoal, indique-o de acordo com as instruções acima e então você pode selecioná-lo neste campo.

Correspondências autotraduzidas. O comprimento do SMS para o alfabeto cirílico é 70 caracteres, para o alfabeto latino – 128. Para reduzir o número de SMS, você pode usar esta função.

Onde o número do cliente está armazenado. Selecione o campo onde o telefone celular está armazenado.

Tempo de envio permitido. A opção permite permitir o envio de notificações em um intervalo de tempo especificado, o que impedirá o envio de notificações à noite, por exemplo. Combine esta opção com o fuso horário.

Números do administrador. As mensagens para os usuários serão duplicadas para esses números.

Selecionando uma opção de entrega de notificação: Ao selecionar SMS, o módulo enviará notificações por SMS. Ao escolher o Viber, o módulo enviará notificações via Viber. Ao escolher Omni, o módulo enviará de forma mista: o sistema primeiro envia mensagens para o Viber, e as que não foram entregues para o Viber são automaticamente entregues para SMS.

Descrição da subseção << Loja <

Nesta subseção, o cliente pode encontrar as condições padrão para o envio de notificações.

Envie mensagens para o cliente em eventos:

Ordem
- Novo pedido
- Pedido pago
- Entrega de pedido permitida
- Cancelamento do pedido
Alteração do status do pedido
- Concluído
- Aceito, pagamento pendente
- Pago, gerado para envio
Alterar o status da remessa
- Seleção de pedidos
- Enviado
- Esperando pela chegada das mercadorias
- Processamento pendente
- Enviado para serviço de entrega
- Estamos aguardando a entrega pela transportadora

Envie ao administrador em eventos:

Ordem
- Novo pedido
- Pedido pago
- Entrega de pedido permitida
- Cancelamento do pedido
Alteração do status do pedido
- Concluído
- Aceito, pagamento pendente
- Pago, gerado para envio

Configurando modelos personalizados para a página de pedidos:

Modelos personalizados
- Amostra de modelo personalizado

Para cada condição, crie um modelo de mensagem com a capacidade de editá-lo. Por exemplo,

Para cada condição ao instalar o módulo, crie modelos de acordo com o exemplo acima.

Parâmetros para cada modelo:

Envie mensagens para o cliente em eventos:

Ordem
- Novo pedido
  - Seu pedido N # ORDER_ID # foi aceito
  - Custo: # PRICE #
- Pedido pago
  - Pedido N # ORDER_ID # pago
- Entrega de pedido permitida
  - Entrega do pedido N # ORDER_ID # permitida
- Cancelamento de pedido
  - Pedido N # ORDER_ID # cancelado
  - # ORDER_CANCEL_DESCRIPTION #
Alteração do status do pedido
- Concluído
  - Novo status do pedido N # ORDER_ID #: # ORDER_DESCRIPTION # Concluído
- Aceito, pagamento pendente
  - Novo status do pedido N # ORDER_ID #: # ORDER_DESCRIPTION # Aceito, pagamento em espera
- Pago, gerado para envio
  - Novo status do pedido N # ORDER_ID #: # ORDER_DESCRIPTION # Pago, gerado para envio
Alterar o status da remessa
- Seleção de pedidos
  - Novo status de envio do pedido N # ORDER_ID #: # STATUS_NAME # Seleção do pedido
- Enviado
  - Novo status de envio do pedido N # ORDER_ID #: # STATUS_NAME # Enviado
- Estamos aguardando a chegada da mercadoria
  - Novo status de envio do pedido N # ORDER_ID #: # STATUS_NAME # Aguardando a chegada da mercadoria
- Processamento pendente
  - Status de envio do novo pedido N # ORDER_ID #: # STATUS_NAME # Processamento pendente
- Enviado para serviço de entrega
  - Novo status de envio do pedido N # ORDER_ID #: # STATUS_NAME # Enviado para serviço de entrega
- Estamos aguardando a entrega por uma empresa de transporte
  - Novo status de envio do pedido N # ORDER_ID #: # STATUS_NAME # Aguardando coleta pela empresa de transporte

Envie ao administrador em eventos:

Ordem
- Novo pedido
  - Seu pedido N # ORDER_ID # foi aceito
  - Custo: # PRICE #
- Pedido pago
  - Pedido N # ORDER_ID # pago
- Entrega de pedido permitida
  - Entrega do pedido N # ORDER_ID # permitida
- Cancelamento de pedido
  - Pedido N # ORDER_ID # cancelado
  - # ORDER_CANCEL_DESCRIPTION #
Alteração do status do pedido
- Concluído
  - Novo status do pedido N # ORDER_ID #: # ORDER_DESCRIPTION # Concluído
- Aceito, pagamento pendente
  - Novo status do pedido N # ORDER_ID #: # ORDER_DESCRIPTION # Aceito, pagamento em espera
- Pago, gerado para envio
  - Novo status do pedido N # ORDER_ID #: # ORDER_DESCRIPTION # Pago, gerado para envio

Configurando modelos personalizados para a página de pedidos:

Modelos personalizados
- Amostra de modelo personalizado
  - Texto da mensagem com base em um novo modelo personalizado

Para o campo De quem » defina: #

Para o campo defina: # PHONE_TO #

Os seguintes campos devem estar disponíveis para o corpo da mensagem:

# ORDER_ID # – código do pedido

# ORDER_DATE # – data do pedido

# CONTACT_PERSON # – cliente

# PRICE # – valor do pedido

# PHONE_TO # – telefone do cliente

# ORDER_LIST # – conteúdo do pedido

# DEFAULT_EMAIL_FROM # – Endereço de e-mail por padrão (definido nas configurações)

# SITE_NAME # – Nome do site (definido nas configurações)

# SERVER_NAME # – URL do servidor (definido nas configurações)

Também nesta subseção, o cliente pode adicionar seu próprio modelo por conta própria.

A lista de todos os modelos está na seção correspondente:

Descrição da subseção < Eventos padrão “

Nesta subseção, você pode encontrar as condições padrão para o envio de notificações para outras condições (não a loja).

Envie SMS para o cliente em eventos:

padrão

Confirmação de inscrição

Eventos de chamada de suporte técnico

Envie SMS para o administrador em caso de eventos

Padrão:

Confirmação de inscrição

Eventos de chamada de suporte técnico

Configurando modelos personalizados para a página do usuário

Modelos personalizados

Novo modelo personalizado

Para cada condição ao instalar o módulo, crie modelos de acordo com o exemplo acima.

Parâmetros para cada modelo:

Envie SMS para o cliente em eventos:

padrão

Confirmação de inscrição

Informações de assinatura:

Telefone # PHONE #

Data adicionada / modificada # DATE_SUBSCR #

Código de confirmação: # CONFIRM_CODE #

Eventos de chamada de suporte técnico

Informações do tíquete:

Número # ID #

Data adicionada # DATE_TICKET #

Crítico: # CRITICAL #

Mudanças: # WHAT_CHANGE #

Envie SMS para o administrador em caso de eventos

Padrão:

Confirmação de inscrição

Informações de assinatura:

Telefone # PHONE #

Data adicionada / modificada # DATE_SUBSCR #

Código de confirmação: # CONFIRM_CODE #

Eventos de chamada de suporte técnico

Informações do tíquete:

Número # ID #

Data adicionada # DATE_TICKET #

Crítico: # CRITICAL #

Mudanças: # WHAT_CHANGE #

Configurando modelos personalizados para a página do usuário

Modelos personalizados

Novo modelo personalizado

Permite escolher para qual site cada template será aplicado (se houver mais de um).

Para o campo de quem » defina: # DEFAULT_PHONE_FROM #

Para o campo defina: # PHONE_TO #

Os seguintes campos devem estar disponíveis para o corpo da mensagem:

# ID # – número de referência

# PHONE_TO # – telefone de suporte

# CRITICAL # – criticidade

# DATE_TICKET # – data adicionada

# DEFAULT_EMAIL_FROM # – Endereço de e-mail por padrão (definido nas configurações)

# SITE_NAME # – Nome do site (definido nas configurações)

# SERVER_NAME # – URL do servidor (definido nas configurações)

Também nesta subseção, o cliente pode adicionar seu próprio modelo por conta própria.

Tab em Criando um evento “:

O módulo permite que você crie um evento com base em qualquer evento de correio no sistema.

Trabalhar com eventos é exatamente o mesmo que trabalhar com eventos de correio padrão.

Lista de eventos disponíveis por padrão:

ADD_IDEA Nova ideia adicionada

ADD_IDEA_COMMENT Novo comentário adicionado à ideia

ADV_BANNER_STATUS_CHANGE O status do banner foi alterado

ADV_CONTRACT_INFO Parâmetros do contrato de publicidade

BIZPROC_MAIL_TEMPLATE Mail Send Action Message

BLOG_BLOG_TO_YOU Um blog foi adicionado ao seu amigo

BLOG_POST_BROADCAST Nova mensagem adicionada

BLOG_SONET_NEW_COMMENT Novo comentário adicionado

BLOG_SONET_NEW_POST Adicionada nova mensagem

BLOG_SONET_POST_SHARE Novo destinatário de mensagem adicionado

BLOG_USER_TO_YOUR_BLOG Um amigo foi adicionado ao seu blog

BLOG_YOU_TO_BLOG Você foi adicionado como amigo do blog

BLOG_YOUR_BLOG_TO_USER Seu blog foi adicionado como amigo

CALENDAR_INVITATION Convite para reunião

CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_LIST_CONFIRM Código de confirmação

CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_NOTIFY Notificação de recebimento de mercadorias

CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_NOTIFY_REPEATED Notificação de produto na loja

EDIT_FORUM_MESSAGE Alterando postagem do fórum

FEEDBACK_FORM Envio de mensagem por meio do formulário de feedback

FORUM_NEW_MESSAGE_MAIL Nova mensagem no fórum no modo chat por e-mail

IM_NEW_MESSAGE Nova mensagem

IM_NEW_MESSAGE_GROUP Nova mensagem (grupo)

IM_NEW_NOTIFY Nova notificação

IM_NEW_NOTIFY_GROUP Nova Notificação (Grupo)

Confirmação de registro LDAP_USER_CONFIRM

NEW_BLOG_COMMENT Novo comentário no blog

NEW_BLOG_COMMENT2COMMENT Novo comentário em seu comentário de blog

NEW_BLOG_COMMENT2COMMENT_WITHOUT_TITLE Novo comentário no comentário do seu blog (sem tópico)

NEW_BLOG_COMMENT_WITHOUT_TITLE Novo comentário do blog (sem tópico)

NEW_BLOG_MESSAGE Nova postagem do blog

NEW_FORUM_MESSAGE Nova postagem no fórum

NEW_FORUM_PRIV Carta privada ao visitante do fórum

NEW_FORUM_PRIVATE_MESSAGE Mensagem privada

NEW_LEARNING_TEXT_ANSWER Nova resposta de texto

NEW_USER Novo usuário registrado

NEW_USER_CONFIRM Confirmação de registro de novo usuário

SALE_ORDER_REMIND_PAYMENT Lembrete de pagamento do pedido

SALE_ORDER_TRACKING_NUMBER Notificação de alteração do ID do item

SALE_RECURRING_CANCEL Assinatura cancelada

SALE_SUBSCRIBE_PRODUCT Notificação de recebimento de item

SMSBiz_EVENT_ADMIN_SALE_ORDER_REMIND_PAYMENT

SMSBiz_EVENT_SALE_ORDER_REMIND_PAYMENT

SONET_AGREE_FRIEND Consentimento para se tornar um amigo

SONET_BAN_FRIEND Lista negra

SONET_INVITE_FRIEND Convidar para entrar na lista de amigos

SONET_INVITE_GROUP Convide para participar de um grupo

SONET_LOG_NEW_COMMENT Novo comentário adicionado

SONET_LOG_NEW_ENTRY Nova mensagem adicionada

SONET_NEW_EVENT Novo Evento

SONET_NEW_EVENT_GROUP Evento de novo grupo

SONET_NEW_EVENT_USER Evento de novo usuário

SONET_NEW_MESSAGE Você tem uma nova mensagem

SONET_REQUEST_GROUP Pedido de adesão a um grupo

STATISTIC_ACTIVITY_EXCEEDING Limite de atividades excedido

STATISTIC_DAILY_REPORT Estatísticas diárias do site

TICKET_CHANGE_BY_AUTHOR_FOR_AUTHOR Título modificado pelo autor (para autor)

TICKET_CHANGE_BY_SUPPORT_FOR_AUTHOR O recurso foi alterado por um funcionário do suporte técnico (para o autor)

Cupom TICKET_GENERATE_SUPERCOUPON usado

TICKET_NEW_FOR_AUTHOR Novo bilhete (para o autor)

TICKET_OVERDUE_REMINDER Lembrete para responder (para suporte técnico)

Informações do usuário USER_INFO

USER_INVITE Convidar novo usuário para o site

USER_PASS_CHANGED Confirmação de alteração de senha

USER_PASS_REQUEST Solicitação para alterar a senha

VIRUS_DETECTED Vírus detectado

VOTE_FOR Nova voz

WF_IBLOCK_STATUS_CHANGE Status do elemento infoblock alterado

WF_NEW_DOCUMENT Novo Documento Criado

WF_NEW_IBLOCK_ELEMENT Novo elemento infoblock criado

WF_STATUS_CHANGE Status do documento alterado

Formulário de criação de eventos:

Macros disponíveis. Lista de campos que podem ser usados ao criar um evento:

# FULL_PATH # – Caminho para o comentário da ideia

# IDEA_TITLE # – Título da ideia

# AUTOR # – Nome do autor do comentário da ideia

# IDEA_COMMENT_TEXT # – Texto do comentário da ideia

# DATE_CREATE # – Data e hora em que o comentário à ideia foi criado

# EMAIL_TO # – E-mail do assinante

Telefone (macro ou número). Neste campo, você pode especificar um número de telefone ou uma macro (das macros disponíveis) na qual está armazenado.

Você também pode especificar uma macro com um ID de usuário ou EMAIL (exemplo abaixo). Neste caso, a busca por um celular será realizada na seguinte ordem:

Telefone (PERSONAL_PHONE)

Celular (PERSONAL_MOBILE)

Trabalhador (WORK_PHONE)

Digite o texto da mensagem a ser enviada ao usuário. Digite o modelo da mensagem. Você pode usar “Macros disponíveis”. Esta mensagem será enviada para o número especificado no campo “Telefone”.

Insira o texto da mensagem a ser enviada ao (s) administrador (es) do site Insira o modelo da mensagem. Você pode usar “Macros disponíveis”.

O (s) telefone (s) do (s) administrador (es) deve (m) ser definido (s) nas configurações do módulo na guia “Configurações do site”

Exemplo

Vamos criar um evento que será disparado quando um novo usuário for cadastrado.

Tarefa. Ao registrar um usuário, envie uma mensagem para o usuário, envie uma mensagem para o administrador do site sobre um novo usuário.

Na guia “Configurar evento de SMS”, encontramos o tipo de evento de e-mail “NEW_USER”.

Clique duas vezes – abre o formulário de configurações de eventos de SMS.

Campo do telefone. Entramos na macro # USER_ID #.

Campo “Digite o texto do SMS que será enviado ao usuário” – Boa tarde # NOME #! Você se cadastrou em nosso site. Seu login é # LOGIN #.

“Digite o texto do SMS que será enviado ao (s) administrador (es) do site” – Um novo usuário foi registrado. ID – # USER_ID #, login – # LOGIN #.

Caso não precise enviar SMS, basta deixar o campo com o texto da mensagem em branco.

Modelos de email

Durante a operação, o módulo intercepta o evento de envio da mensagem e envia uma mensagem de acordo com seu modelo.

Após a instalação, o módulo instala automaticamente os modelos de correio necessários. Você pode encontrá-los pelo prefixo BW_ “e alterá-los a seu critério usando os marcadores indicados neles.

Guia na Ajuda “:

Guia em Suporte técnico “:

Nesta guia, você pode enviar uma mensagem para o suporte técnico da BSG.

Tab Acesse :

Nesta guia, você pode configurar o acesso ao módulo.

Tab o < Depurando :

Serve para acompanhar o trabalho do módulo.

Enviando mensagens:

Além das mensagens automáticas, você pode enviar mensagens no modo “manual”.

Na primeira fase de envio de notificações, você pode escolher a opção de envio: Viber, SMS ou Omni. Ao escolher o Viber, você será levado a enviar e-mails em massa para o Viber. Depois de selecionar SMS, você continuará a enviar SMS em massa. Ao selecionar Omni, você continuará a enviar correspondências em massa de uma forma mista (primeiro, será enviado para o Viber e não entregue ao Viber será redirecionado para SMS).

Guia Saldo da conta:

Aqui você pode verificar o saldo da sua conta, bem como recarregar.

Guia Itens enviados :

Aqui você pode ver um relatório completo das mensagens enviadas de sua loja.

Você pode enviar mensagens diretamente de pedidos.