Desculpe-nos, mas este texto está apenas disponível em Russo. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Описание возможностей модуля BSG.World для 1С-Битрикс

Ссылка на установку модуля: http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/bsg.world/

Вступление:

Модуль предназначен для sms-, viber-, а также омниканальных уведомлений администраторов и пользователей интернет магазина, созданных на платформе 1С-Битрикс.

Модуль BSG-1СБитрикс позволяет расширить функционал сайта, под управлением системы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и программы «1С-Битрикс: Корпоративный портал», а также подойдет и для других программ, созданных на платформе 1С-Битрикс (bitrix).

Модуль отправки SMS будет полезен для интернет-магазинов, корпоративных порталов, контент-проектов, социальных сетей и других веб-проектов, созданных с помощью «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Использование SMS-модуля помогает владельцам сайта оперативно передавать информацию подписчикам, клиентам, сотрудникам и автоматически создавать SMS-сообщения на основании любых событий, произошедших на сайте.

Для интернет-магазинов и других web-проектов на системе «1С-Битрикс» (bitrix) СМС-модуль позволяет:

  • оповещать покупателей Интернет-магазина о смене статуса заказа;
  • перехватывать почтовые события и отсылать сгенерированные по почтовому шаблону сообщения через SMS;
  • осуществлять массовые рассылки SMS-сообщений используя стандартный модуль «Подписка и рассылки»;
  • выполнять подписку на SMS-рассылки, как на обычные почтовые, используя усовершенствованный компонент подписки;
  • обрабатывать входящие SMS-сообщения;
  • управлять датой и временем начала и окончания рассылки SMS;
  • устанавливать интервал ночного времени, в течении которого не должны отправляться SMS.

Модуль также может применяться для выполнения индивидуальных задач, например:

  • информирование сотрудников техподдержки о поступлении нового обращения;
  • создание любых собственных компонент для работы с SMS-сервисом (имеются подробное описание API и открытые исходные коды).

Для корпоративного портала на системе «1С-Битрикс» (bitrix) СМС-модуль позволяет:

  • использовать возможности SMS модуля, описанные выше, для интернет-магазинов и других web-проектов под управлением системы «1С-Битрикс: Управление сайтом»;
  • отправлять СМС из программы «1С-Битрикс: Корпоративный портал» сотрудникам и подразделениям (группам сотрудников), используя удобный интерфейс для заполнения и подбора номеров:
    • по списку сотрудников,
    • по структуре подразделений.

Основные возможности модуля:

  • Рассылка выпусков посредством SMS+Viber etc на основе стандартного механизма рассылок;
  • Поддержка многосайтовости. Возможность ввести уникальные настройки для каждого сайта;
  • Поддержка резервного сервиса, если основной недоступен;
  • Уведомление администратора сайта о невозможности связаться с сервисом BSG;
  • Оповещение клиентов по SMS, Viber о различных событиях в Интернет магазине:
  • Новый заказ
  • Изменение статуса заказа
  • Удаление заказа
  • Оплата заказа
  • Доставка
  • Дублирование SMS, Viber на телефон администратора сайта.
  • Отправка SMS, Viber из административной панели.
  • SMS, Viber уведомление об обращениях в тех поддержку.
  • Работа с корпорталом:
  • Отправка SMS, Veiber из публичной части сотрудникам компании
  • Настройка уведомлений о задачах (новая, редактирование, удаление)

Установка модуля BSG-1СБитрикс:

Установка модуля BSG-1CБитрикс для системы «1С-Битрикс» (bitrix) является простой – путем нажатия на кнопку «Установить модуль» в Маркетплейсе.

Дистрибутив модуля на SiteUpdate включает единый инсталлятор для программ 1С-Битрикс «Управление сайтом» и «Корпоративный портал» с возможностью установки демо раздела и мастер регистрации на SMS сервисе BSG.WORLD.

Первый заход:

Сразу после установки модуля пользователь сразу попадает в настройки модуля:

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-07-17 12.08.48

Для начала работы Вам необходимо указать API_KEY. Получить его можно в своем аккаунте на сайте BSG.WORLD.

Разделы настроек модуля:

  • Общие настройки
  • Настройки для сайта
  • Настройка SMS-событий
  • Помощь
  • Техподдержка
  • Доступ
  • Режим отладки
  • Вкладка «Общие настройки»:

Кнопка «Обновить» позволяет в любое время обновить состояние баланса.

Часовой пояс. Возможность указать часовой пояс, в котором находится сайт. Необходимо для корректной отправки SMS.

Уведомление администратора о недоступности сервиса. Если модуль не сможет связаться с сервисом BSG, тогда администратор сайта получит уведомление по e-mail (email берется из настроек главного модуля).

Доступные отправители SMS: укажите здесь отправителей, которые Вы получите в кабинете BSG после; по-умолчанию доступен testsms. После добавления отправителей в это поле Вы сможете выбрать их в настройках для сайта.

Доступные отправители Viber: укажите здесь отправителей, которые Вы получите в кабинете BSG после; по-умолчанию доступен BSG. После добавления отправителей в это поле Вы сможете выбрать их в настройках для сайта.

Вкладка «Настройки для сайта»:

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-07-17 12.09.39

Отправитель по умолчанию SMS. Для клиентов модуля 1С-Битрикс по-умолчанию доступен отправитель testsms. Заказать символьное имя можно в личном кабинете. После получения личного отправителя укажите их согласно вышеописанной инструкции и тогда Вы сможете выбрать его из этого поля.

Отправитель по умолчанию Viber. Для клиентов модуля 1С-Битрикс по-умолчанию доступен отправитель BSG. Заказать символьное имя можно в личном кабинете. После получения личного отправителя укажите их согласно вышеописанной инструкции и тогда Вы сможете выбрать его из этого поля.

Автотранслит рассылок. Длина SMS для кириллицы 70 символов, для латиницы – 128. Для уменьшения количества SMS можно воспользоваться этой функцией.

Где хранится номер покупателя. Выбрать поле, в котором хранится мобильный телефон.

Разрешенное время отправки. Опция позволяет разрешить отправку уведомлений в заданный интервал времени, что не даст отправлять уведомления в ночное время, например. Согласовать данную опцию с часовым поясом.

Номера администратора. На эти номера будут продублированы сообщения пользователям.

Выбор варианта доставки уведомлений: Выбрав SMS, модуль будет отправлять уведомления через SMS. Выбрав Viber, модуль будет отправлять уведомления через Viber. Выбрав Omni, модуль будет отправлять смешанным образом: система сначала отправляет сообщения на Viber, а какие не были доставлены на Viber, автоматически доставляются на SMS.

Описание подраздела «Магазин»

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 12.43.16

В этом подразделе клиент может найти подготовленные по-умолчанию условия для отправки уведомлений.

Отправлять сообщения клиенту при событиях:

  • Заказ
    • Новый заказ
    • Заказ оплачен
    • Доставка заказа разрешена
    • Отмена заказа
  • Изменение статуса заказа
    • Выполнен
    • Принят, ожидается оплата
    • Оплачен, формируется к отправке
  • Изменение статуса отгрузки
    • Комплектация заказа
    • Отгружен
    • Ожидаем приход товара
    • Ожидает обработки
    • Передан в службу доставки
    • Ожидаем забора транспортной компанией

Отправлять администратору при событиях:

  • Заказ
    • Новый заказ
    • Заказ оплачен
    • Доставка заказа разрешена
    • Отмена заказа
  • Изменение статуса заказа
    • Выполнен
    • Принят, ожидается оплата
    • Оплачен, формируется к отправке

Настройка пользовательских шаблонов для страницы заказов:

  • Пользовательские шаблоны
    • Пример пользовательского шаблона

Для каждого условия создать шаблон сообщений с возможностью его редактировать. Например,

Редактирование почтового шаблона # 470 - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 12.44.31

Для каждого условия при установке модуля создать шаблоны по примеру выше.

Параметры для каждого шаблона:

Отправлять сообщения клиенту при событиях:

  • Заказ
    • Новый заказ
      • Ваш заказ N#ORDER_ID# принят
      • Стоимость: #PRICE#
    • Заказ оплачен
      • Заказ N#ORDER_ID# оплачен
    • Доставка заказа разрешена
      • Доставка заказа N#ORDER_ID#  разрешена
    • Отмена заказа
      • Заказ N#ORDER_ID# отменен
      • #ORDER_CANCEL_DESCRIPTION#
  • Изменение статуса заказа
    • Выполнен
      • Новый статус заказа N#ORDER_ID#: #ORDER_DESCRIPTION#Выполнен
    • Принят, ожидается оплата
      • Новый статус заказа N#ORDER_ID#: #ORDER_DESCRIPTION#Принят, ожидается оплата
    • Оплачен, формируется к отправке
      • Новый статус заказа N#ORDER_ID#: #ORDER_DESCRIPTION#Оплачен, формируется к отправке
  • Изменение статуса отгрузки
    • Комплектация заказа
      • Новый статус отгрузки заказа N#ORDER_ID#: #STATUS_NAME#Комплектация заказа
    • Отгружен
      • Новый статус отгрузки заказа N#ORDER_ID#: #STATUS_NAME#Отгружен
    • Ожидаем приход товара
      • Новый статус отгрузки заказа N#ORDER_ID#: #STATUS_NAME#Ожидаем приход товара
    • Ожидает обработки
      • Новый статус отгрузки заказа N#ORDER_ID#: #STATUS_NAME#Ожидает обработки
    • Передан в службу доставки
      • Новый статус отгрузки заказа N#ORDER_ID#: #STATUS_NAME#Передан в службу доставки
    • Ожидаем забора транспортной компанией
      • Новый статус отгрузки заказа N#ORDER_ID#: #STATUS_NAME#Ожидаем забора транспортной компанией

Отправлять администратору при событиях:

  • Заказ
    • Новый заказ
      • Ваш заказ N#ORDER_ID# принят
      • Стоимость: #PRICE#
    • Заказ оплачен
      • Заказ N#ORDER_ID# оплачен
    • Доставка заказа разрешена
      • Доставка заказа N#ORDER_ID#  разрешена
    • Отмена заказа
      • Заказ N#ORDER_ID# отменен
      • #ORDER_CANCEL_DESCRIPTION#
  • Изменение статуса заказа
    • Выполнен
      • Новый статус заказа N#ORDER_ID#: #ORDER_DESCRIPTION#Выполнен
    • Принят, ожидается оплата
      • Новый статус заказа N#ORDER_ID#: #ORDER_DESCRIPTION#Принят, ожидается оплата
    • Оплачен, формируется к отправке
      • Новый статус заказа N#ORDER_ID#: #ORDER_DESCRIPTION#Оплачен, формируется к отправке

Настройка пользовательских шаблонов для страницы заказов:

  • Пользовательские шаблоны
    • Пример пользовательского шаблона
      • Текст сообщения по новому пользовательском шаблону

Для поля «От кого» установить: #SALE_PHONE#

Для поля «Кому» установить: #PHONE_TO#

Для тела сообщения должны быть доступны следующие поля:

  • #ORDER_ID# – код заказа
  • #ORDER_DATE# – дата заказа
  • #CONTACT_PERSON# – заказчик
  • #PRICE# – сумма заказа
  • #PHONE_TO# – телефон заказчика
  • #ORDER_LIST# – состав заказа
  • #DEFAULT_EMAIL_FROM# – E-Mail адрес по умолчанию (устанавливается в настройках)
  • #SITE_NAME# – Название сайта (устанавливается в настройках)
  • #SERVER_NAME# – URL сервера (устанавливается в настройках)

Также в данном подразделе клиент может добавить свой шаблон самостоятельно.

Список всех шаблонов находится в соответствующем разделе:

342

Описание подраздела «Стандартные события»

555

В этом подразделе Вы можете найти подготовленные по-умолчанию условия для отправки уведомлений для остальных условий (не магазин).

Отправлять СМС клиенту при событиях:

  • Стандартные
    • Подтверждение подписки
    • События обращений техподдержки

Отправлять СМС администратору при событиях

  • Стандартные:
    • Подтверждение подписки
    • События обращений техподдержки

Настройка пользовательских шаблонов для страницы пользователей

  • Пользовательские шаблоны
    • Новый пользовательский шаблон

Для каждого условия при установке модуля создать шаблоны по примеру выше.

Параметры для каждого шаблона:

Отправлять СМС клиенту при событиях:

  • Стандартные
    • Подтверждение подписки
      • Информация о подписке:
      • Телефон #PHONE#
      • Дата добавления/изменения #DATE_SUBSCR#
      • Код подтверждения: #CONFIRM_CODE#
    • События обращений техподдержки
      • Инфо о тикете:
      • Номер #ID#
      • Дата добавления #DATE_TICKET#
      • Критичность: #CRITICAL#
      • Изменения: #WHAT_CHANGE#

Отправлять СМС администратору при событиях

  • Стандартные:
    • Подтверждение подписки
      • Информация о подписке:
      • Телефон #PHONE#
      • Дата добавления/изменения #DATE_SUBSCR#
      • Код подтверждения: #CONFIRM_CODE#
    • События обращений техподдержки
      • Инфо о тикете:
      • Номер #ID#
      • Дата добавления #DATE_TICKET#
      • Критичность: #CRITICAL#
      • Изменения: #WHAT_CHANGE#

Настройка пользовательских шаблонов для страницы пользователей

  • Пользовательские шаблоны
    • Новый пользовательский шаблон

Сделать возможность выбора для какого сайта будет применен каждый шаблон (если больше одного).

Для поля «От кого» установить: #DEFAULT_PHONE_FROM#

Для поля «Кому» установить: #PHONE_TO#

Для тела сообщения должны быть доступны следующие поля:

#ID# – номер обращения

#PHONE_TO# – телефон поддержки

#CRITICAL# – критичность

#DATE_TICKET# – дата добавления

#DEFAULT_EMAIL_FROM# – E-Mail адрес по умолчанию (устанавливается в настройках)

#SITE_NAME# – Название сайта (устанавливается в настройках)

#SERVER_NAME# – URL сервера (устанавливается в настройках)

Также в данном подразделе клиент может добавить свой шаблон самостоятельно.

Вкладка «Создание события»:

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-22 13.50.47

Модуль позволяет создать событие на основе любого почтового события в системе.

Работа с событиями точно такая же, как и работа со стандартными почтовыми событиями.

Список доступных событий по-умолчанию:

ADD_IDEA Добавлена новая идея

ADD_IDEA_COMMENT Добавлен новый комментарий к идее

ADV_BANNER_STATUS_CHANGE Изменился статус баннера

ADV_CONTRACT_INFO Параметры рекламного контракта

BIZPROC_MAIL_TEMPLATE Сообщение действия отправки почты

BLOG_BLOG_TO_YOU К вам в друзья был добавлен блог

BLOG_POST_BROADCAST Добавлено новое сообщение

BLOG_SONET_NEW_COMMENT Добавлен новый комментарий

BLOG_SONET_NEW_POST Добавлено новое сообщение

BLOG_SONET_POST_SHARE Добавлен новый получатель сообщения

BLOG_USER_TO_YOUR_BLOG В ваш блог был добавлен друг

BLOG_YOU_TO_BLOG Вы были добавлены в друзья блога

BLOG_YOUR_BLOG_TO_USER Ваш блог был добавлен в друзья

CALENDAR_INVITATION Приглашение на встречу

CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_LIST_CONFIRM Код подтверждения

CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_NOTIFY Уведомление о поступлении товара

CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_NOTIFY_REPEATED Уведомление о товаре в магазине

EDIT_FORUM_MESSAGE Изменение сообщения на форуме

FEEDBACK_FORM Отправка сообщения через форму обратной связи

FORUM_NEW_MESSAGE_MAIL Новое сообщение на форуме в режиме общения по E-Mail

IM_NEW_MESSAGE Новое сообщение

IM_NEW_MESSAGE_GROUP Новое сообщение (групповое)

IM_NEW_NOTIFY Новое уведомление

IM_NEW_NOTIFY_GROUP Новое уведомление (групповое)

LDAP_USER_CONFIRM Подтверждение регистрации

NEW_BLOG_COMMENT Новый комментарий в блоге

NEW_BLOG_COMMENT2COMMENT Новый комментарий на ваш комментарий в блоге

NEW_BLOG_COMMENT2COMMENT_WITHOUT_TITLE Новый комментарий на ваш комментарий в блоге (без темы)

NEW_BLOG_COMMENT_WITHOUT_TITLE Новый комментарий в блоге (без темы)

NEW_BLOG_MESSAGE Новое сообщение в блоге

NEW_FORUM_MESSAGE Новое сообщение на форуме

NEW_FORUM_PRIV Приватное письмо посетителю форума

NEW_FORUM_PRIVATE_MESSAGE Приватное сообщение

NEW_LEARNING_TEXT_ANSWER Новый текстовый ответ

NEW_USER Зарегистрировался новый пользователь

NEW_USER_CONFIRM Подтверждение регистрации нового пользователя

SALE_ORDER_REMIND_PAYMENT Напоминание об оплате заказа

SALE_ORDER_TRACKING_NUMBER Уведомление об изменении идентификатора почтового отправления

SALE_RECURRING_CANCEL Подписка отменена

SALE_SUBSCRIBE_PRODUCT Уведомление о поступлении товара

SMSBiz_EVENT_ADMIN_SALE_ORDER_REMIND_PAYMENT

SMSBiz_EVENT_SALE_ORDER_REMIND_PAYMENT

SONET_AGREE_FRIEND Согласие стать другом

SONET_BAN_FRIEND Занесение в черный список

SONET_INVITE_FRIEND Приглашение присоединиться к списку друзей

SONET_INVITE_GROUP Приглашение присоединиться к группе

SONET_LOG_NEW_COMMENT Добавлен новый комментарий

SONET_LOG_NEW_ENTRY Добавлено новое сообщение

SONET_NEW_EVENT Новое событие

SONET_NEW_EVENT_GROUP Новое событие группы

SONET_NEW_EVENT_USER Новое событие пользователя

SONET_NEW_MESSAGE У Вас новое сообщение

SONET_REQUEST_GROUP Запрос на вступление в группу

STATISTIC_ACTIVITY_EXCEEDING Превышение лимита активности

STATISTIC_DAILY_REPORT Ежедневная статистика сайта

TICKET_CHANGE_BY_AUTHOR_FOR_AUTHOR Обращение изменено автором (для автора)

TICKET_CHANGE_BY_SUPPORT_FOR_AUTHOR Обращение изменено сотрудником техподдержки (для автора)

TICKET_GENERATE_SUPERCOUPON Использован купон

TICKET_NEW_FOR_AUTHOR Новое обращение (для автора)

TICKET_OVERDUE_REMINDER Напоминание о необходимости ответа (для техподдержки)

USER_INFO Информация о пользователе

USER_INVITE Приглашение на сайт нового пользователя

USER_PASS_CHANGED Подтверждение смены пароля

USER_PASS_REQUEST Запрос на смену пароля

VIRUS_DETECTED Обнаружен вирус

VOTE_FOR Новый голос

WF_IBLOCK_STATUS_CHANGE Изменен статус элемента инфоблока

WF_NEW_DOCUMENT Создан новый документ

WF_NEW_IBLOCK_ELEMENT Создан новый элемент инфоблока

WF_STATUS_CHANGE Изменен статус документа

Форма создания события:

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-22 14.08.27

Доступные макросы. Список полей, которые можно использовать при создании события:

#FULL_PATH# – Путь к комментарию к идее

#IDEA_TITLE# – Заголовок идеи

#AUTHOR# – Имя автора комментария к идее

#IDEA_COMMENT_TEXT# – Текст комментария к идее

#DATE_CREATE# – Дата и время создания комментария к идее

#EMAIL_TO# – Email подписчика

Телефон (макрос или номер). В этом поле можно указать либо номер телефона, либо макрос(из доступных макросов), в котором он хранится.

Так же можно указать макрос с ID или EMAIL пользователя(пример чуть ниже). В этом случае будет осуществлен поиск мобильного телефона в следующем порядке:

Телефон (PERSONAL_PHONE)

Мобильный (PERSONAL_MOBILE)

Рабочий (WORK_PHONE)

Введите текст сообщение,которое будет отправлено пользователю. Введите шаблон сообщения. Можно использовать «Доступные макросы». Это сообщение будет отправлено на номер, который указан в поле «Телефон».

Введите текст сообщение, которое будет отправлено администратору(-рам) сайта Введите шаблон сообщение. Можно использовать «Доступные макросы».

Телефон(ы) администратора(-ов) нужно задать в настройках модуля на вкладке «Настройки для сайта»

Пример

Создадим событие, которое будет срабатывать при регистрации нового пользователя.

Задача. При регистрации пользователя отправить пользователю сообщение, отправить администратору сайта сообщение о новом пользователе.

На вкладке «Настроить SMS событие» находим тип почтового события «NEW_USER».

Двойной клик — открываем форму настройки SMS-события.

Поле «Телефон». Вводим макрос #USER_ID#.

Поле «Введите текст SMS ,которое будет отправлено пользователю» — Добрый день #NAME#! Вы зарегистрировались на нашем сайте. Ваш логин – #LOGIN#.

Поле «Введите текст SMS ,которое будет отправлено администратору(-рам) сайта» — Зарегистрировался новый пользователь. ID – #USER_ID#, логин – #LOGIN#.

Если SMS отправлять не надо, просто не заполняйте поле с текстом сообщения.

Шаблоны писем

При работе модуль перехватывает событие отправки почтового сообщения и по своему шаблону отправляет сообщение.

При установке, модуль автоматически устанавливает необходимые почтовые шаблоны. Найти их можно по префиксу «BW_» и изменить по своему усмотрению используя указанные в них маркеры.

Вкладка «Помощь»:

ihiuhi

Вкладка «Техподдержка»:

В этой вкладке Вы сможете отправить сообщение в техподдержку BSG.

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 13.02.10

Вкладка «Доступ»:

В этой вкладке можно будет настроить доступ к модулю.

Настройки модуля - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 13.02.54

 

Вкладка «Отладка»:

Служит для отслеживания работы модуля.

forijf

Отправка сообщений:

Кроме автоматических сообщений Вы сможете отправить сообщения и в «ручном» режиме.

Служба рассылок - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 13.06.15

На первом этапе отправки уведомлений Вы можете выбрать вариант отправки: Viber, SMS или Omni. Выбрав Viber, Вы перейдете к отправкам рассылок на Viber. Выбрав SMS, Вы перейдете к отправкам рассылок на SMS. Выбрав Omni , Вы перейдете к отправкам рассылок смешанным способом (сначала будет отправлено на Viber, а не доставленные на Viber будут перенаправлены на SMS).

Вкладка «Остаток на счету»:

Здесь Вы сможете проверить баланс своего счета, а также пополнить.

Баланс - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 13.10.39

Вкладка «Отправленные»:

Здесь Вы сможете увидеть полный отчет об отправленных из Вашего магазина сообщениях.

История сообщений - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-05-17 13.12.30

Вы можете отправить сообщения прямо из заказов.

Просмотр заказа ID (6), № 6, создан 14.04.2017 14_23_15 - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-07-17 12.16.07

Просмотр заказа ID (6), № 6, создан 14.04.2017 14_23_15 - Современная Одежда+ - Google Chrome 2017-07-17 12.18.05