For the best experience turn off the battery saving mode.

Back

Descrierea capacităților modulului BSG. Lumea pentru Bitrix24

Link pentru instalarea aplicației pentru utilizatorii ruși : https://www.bitrix24.ru/apps/?app=fos.bsg

Introducere:

Modulul este conceput pentru a trimite notificări sms-, viber-, precum și notificări omnicanale către clienții Bitrix24.

The module operates in two modes: automatic (triggers) and manual (sending notifications to selected contacts).

Setări modul:

Pentru a începe să lucrați cu modulul, trebuie să vă înregistrați pe site-ul BSG.WORLD.

După înregistrare, trebuie să accesați contul la https://app.bsg.hk/ și să obțineți cheia Live API și testați cheia API.

 imgpsh_fullsize (9)

Pentru a obține tastele, accesați setările contului dvs. în fila „Avansat”.

Adăugați cheile primite în fila „Setări” a modulului:

 (37) BSG.WORLD - Google Chrome 2017-07-17 11.39.30

Test API Key este conceput pentru a afla costul preliminar al unui mesaj care va fi trimis.

Cheia Live API este destinată trimiterii de mesaje care nu mai sunt în modul test. Fondurile vor fi debitate din cont pentru orice mesaj trimis.

Următoarele opțiuni sunt disponibile și în setările modulului:

Posibilitatea de a specifica numele dvs. Alpha pentru trimiterea mesajelor Viber (îl puteți obține de la managerul dvs. personal; în caz contrar, în mod implicit, acesta va fi înlocuit ca numele Alpha AdvInform);
Abilitatea de a specifica inițiatorul dvs. pentru trimiterea mesajelor SMS (îl puteți obține de la managerul dvs. personal; în caz contrar, în mod implicit, acesta va fi înlocuit ca teste pentru inițiator);
Abilitatea de a lega un nume alfa și un inițiator separat pentru fiecare persoană responsabilă. Acest lucru va permite, de exemplu, să legați Alpha Name și Originator separat la fiecare departament al companiei dvs., dacă este necesar;
Specificați starea de timp – în acest moment nu vor fi trimise mesaje automate (de declanșare);
Specificați fusul orar pentru corectarea orei de trimitere a mesajelor.

Trimiterea notificărilor către clienți în modul manual:

Pentru a trimite mesaje utilizatorilor în modul manual (de către persoanele de contact selectate), accesați fila „Mailing”.

În prima etapă, puteți alege opțiunea de livrare pentru mesaje: SMS, Viber (trimis mai întâi la Viber și, dacă nu există Viber, apoi SMS automat).

În al doilea pas, trebuie să selectați o listă de corespondență a clienților companiei dvs. Puteți selecta destinatarii din clienți potențiali sau din contacte (există o segmentare în funcție de sursă în cadrul contactelor). În plus, pentru a selecta destinatarii, utilizați filtrele (selectați bărbați, femei etc.).

În a treia etapă, în funcție de opțiunea de livrare selectată, va trebui să specificați textul mesajelor în sine (aveți, de asemenea, acces la șabloanele NUME, PRENUME, PATRONIE), specificați numele expeditorului (implicit, pentru SMS utilizați testele expeditorului; pentru a obține numele expeditorului, trebuie să contactați managerul BSG (acest lucru se poate face în contul dvs. personal de pe site-ul https://app.bsg.hk/).

Mesajul poate fi trimis fie instantaneu, fie în termen.

NB! Dacă doriți să trimiteți mesaje către Viber, mai întâi trebuie să activați acest serviciu în contul dvs. personal https://app.bsg.hk/. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați managerul BSG. De asemenea, pentru a trimite cu succes BSG, utilizați numele implicit al expeditorului „BSG” (dacă trebuie să utilizați propriul nume de expeditor, contactați managerul).

Dacă ați înregistrat deja numele alfa (expeditor) pentru Viber, SMS în contul nostru, le puteți înlocui pe cele setate în aplicație în mod implicit: testsms (pentru trimiterea de SMS), BSG (pentru trimiterea Viber).

Trimiterea notificărilor către clienți în modul automat:

Pentru a configura notificările în modul automat, utilizați Business Process Builder și Submit Robot încorporat.

Sunt instalate următoarele instrumente de automatizare:

Proces de afaceri: trimiterea de SMS-uri
Trimiterea robotului: mesaje SMS / Viber

Pentru a crea un proces de afaceri, accesați CRM – & gt; Setări – & gt; Automatizare – & gt; Procese de afaceri. Apoi, mergeți fie pentru a crea un șablon nou, fie pentru a edita un șablon existent.

 6666

După cum puteți vedea, am configurat trimiterea de SMS-uri după începutul sarcinii New Lead. Cum am reușit? Este necesar să găsiți CRM – & gt; Trimiteți SMS în partea dreaptă dintre toate opțiunile disponibile și trageți această opțiune în acea parte a proceselor atunci când doriți să trimiteți un mesaj automat.

 7777

După ce procesul de afaceri apare în locul dorit, accesați setările sale și selectați furnizorul și șablonul SMS. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „roată”:

 9999

În fereastra care apare, selectați un furnizor și un șablon:

 260420171

Puteți verifica corectitudinea configurării procesului de afaceri prin crearea unui nou client potențial în CRM. </ span >

Pentru a configura roboții, accesați CRM – & gt; Lead. Accesați oricare dintre clienți potențiali, mergeți în partea de jos la fila „Automatizare”:

 2222

Н Puteți personaliza trimiterea notificărilor în orice etapă aveți nevoie. Trimiterea poate fi SMS sau Viber.

Pentru a configura, faceți clic pe opțiunea corespunzătoare:

 888888

Apoi faceți clic pe butonul „Adăugați”: </ span>

 333

În fereastra care apare, selectați Pentru a contacta clientul – & gt; Trimiteți SMS:

 4444

Adăugați un mesaj și selectați un furnizor BSG. </ span>

 555

Dacă fiecare departament al companiei dvs. are propriul său nume alfa (expeditor) înregistrat, apoi în setările modulului puteți atribui numele alfa angajatului responsabil al departamentului și apoi, atunci când adăugați un client potențial, indicați angajatul departamentului căruia i se atribuie acest nume alfa.

De asemenea, în aplicație, în setări este posibil să se specifice orele în care aplicația de la roboți nu va fi trimite notificări („Stare de timp”).

NB! Este important să ne amintim că activitatea proceselor de afaceri și a robotilor este posibilă numai în versiunea plătită a Bitrix24.

fila Raport

În această secțiune, aveți acces la istoricul tuturor mesajelor trimise.

& nbsp;

 тмваотмавд În rapoarte veți vedea ID-ul mesajului trimis, mesajul, ora plecării, costul, moneda.

Serviciu de asistență:

Pentru toate sugestiile și întrebările referitoare la funcționarea incorectă a modulului, contactați serviciul de asistență:

TELEFON: +380 44 331 35 52

E-MAIL: SUPPORT@BSG.WORLD

SKYPE: SUPPORT.BSG