Для максимального удобства отключите режим экономии заряда аккумулятора.

Помощь

Здесь Вы можете найти ответы на интересующие вопросы и полезные статьи.

Тех. Поддержка

СМС:

Как создать рассылку?

Для персонализированной рассылки создайте таблицу в Excel. Где вместо колонок с названиями (1) и (2) могут быть указаны ваши данные, в том числе продолженные в таком же формате. Далее необходимо выбрать меню загрузки номеров телефонов из файла и загрузить предварительно созданный вами файл. В поле текста весь текст, прописанный в виде: "Hello, (1) (2)", будет заменен на следующий: "Hello Some_name Some_parameter".

Что такое модерация сообщений?

Модерация сообщений — проверка сообщений, публикуемых на веб-форумах, в чатах и т. п., на соответствие тематикам и правилам ресурса. Наша система модерирует контент на предмет наличия запрещенных ссылок, некачественных материалов, которые могут вызывать вопросы у операторов связи. Проверка сообщений занимает до 5 минут в стандартных условиях. Если, по каким-либо причинам, ваша рассылка модерируется более 5 минут, обратитесь к вашему менеджеру либо агенту службы поддержки для выяснения ситуации. Данный метод борьбы со спамом является настраиваемым и может быть отключен по вашему запросу.

Что позволяет узнать тестирование смс-рассылки?

Благодаря проведению смс-теста, можно разобраться в стабильности рассылки, обеспечив ее работоспособность в реальных условиях. В числе прочих данных доступно время доставки сообщения, количество переданной информации, успешность пересылки.  

Viber:

Какие условия использования Viber рассылки?

Заказать рассылку можно минимум на 50 000 сообщений в месяц, при этом если заказанный объем услуги не использован – оставшиеся послания сгорают. Услуга предоставляется на основе договора, заключаемого между компанией BSG и пользователем.

Какие сообщения я могу отправлять?

Текущее состояние сервиса BSG дает возможность отправлять только сообщения рекламного характера – это его особенность. Транзакционные уведомления подключаются отдельно и приходят при осуществлении клиентом платежа.    

Кто пользуется услугами?

Интернет-маркетологи, которые хотят иметь уникальный доступ к информации, какой номер кликнул по ссылке и считать конверсию по конкретной рекламной кампании.

Зависит ли стоимость от типа сообщения?

Стоимость доставки Viber сообщений зависит от типа сообщения. Компании-отправителю необходимо определить тип сообщения при создании массовой рассылки (в случае несоблюдения этих условий, учетная запись компании может быть заблокирована).

HLR:

Что такое HLR-запрос?

Это услуга, предполагающая обращение сервиса к единой базе данных операторов, используя набор мобильных номеров потенциальных адресатов. Она позволяет выяснить большую часть важной информации об абоненте, чтобы предупредить неэффективные рассылки. 

Какие результаты я могу получить?

Используя сервис HLR-запросов, можно выяснить, какие номера более неактивные, к каким операторам они относятся. Таким образом будет получена информация для оптимизации и изменения рассылок.    

Как устроен HLR?

Фактически, HLR является единой базой операторов, куда они вносят все сведения о подключенных абонентах, дополняя их важной информацией. Как только подключается новый пользователь – это отражается в базе, и напротив, при отключении номера от обслуживания данные сведения также попадают в информационную сводку.  

MNP:

Что это такое MNP?

Под данной аббревиатурой скрывается комфортный и эффективный сервис для определения оператора, который работает для оптимизации смс-рассылок. Он позволяет разобраться, каким провайдером обслуживается номер, чтобы снизить в дальнейшем расходы на мобильные рассылки. Фактически, это автоматизированный сервис, который позволяет переключаться между операторами, выбирая для отправки смс наиболее подходящего.

Что это такое MNP?

Под данной аббревиатурой скрывается комфортный и эффективный сервис для определения оператора, который работает для оптимизации смс-рассылок. Он позволяет разобраться, каким провайдером обслуживается номер, чтобы снизить в дальнейшем расходы на мобильные рассылки. Фактически, это автоматизированный сервис, который позволяет переключаться между операторами, выбирая для отправки смс наиболее подходящего.

В чем выгода MNP проверки мобильного оператора?

Благодаря своевременно проведенному контролю мобильного номера, можно добиться точной информации о текущем операторе адресата. Это поможет скорректировать шлюзы, через которые отправляются смс-сообщения, а также выбрать лучшего из 50+ операторов, которые сотрудничают с BSG.  

Особенности базы портированости

Мы постоянно обновляем базу портированости номеров, чтобы не создавать лишнего дискомфорта для клиентов, пользующихся нашими услугами.

Какая стоимость MNP-проверки?

Стоимость определения оператора по номеру зависит от объема заказа, но известно одно – стоимость точно удивит пользователя. За счет выбора оптимального сотового оператора достигается снижение цены до возможного минимума.    

СМС Платформа:

Что это такое?

Облачная платформа для отправки массовых SMS и Viber уведомлений.

Кому необходима СМС платформа?

Мы предоставляем стабильные и качественные услуги. Наши партнеры - это большие международные операторы, желающие улучшить обмен трафика при помощи SMS, местные операторы и поставщики услуг, предоставляющие своим клиентам возможность отправлять SMS.

Какие основные характеристики платформы?

Роутинг Прямая связь с мобильными операторами, что позволяет нам предоставлять быстрый и надежный СМС трафик . Тариф Тарифы по услугам Несколько тарифных планов Биллинг Мультивалютное ценообразование Платежи Мощное API Интегрируйте наши SMS-решения в свое программное обеспечение, веб-сайт или приложение. Актуальная Аналитика Инструменты анализа цен Мониторинг активности пользователей Управление Локализация Роли Уведомление

Преимущества платформы

Наша SMS платформа содержит множество функций и настраиваемых параметров, позволяющих пользователям с легкостью использовать её.

Скорость и надежность. Прямая связь с мобильными операторами, что позволяет нам предоставлять быстрый и надежный СМС трафик.

Персональный менеджер. Мы предоставляем нашим клиентам персональных менеджеров, готовых помочь с любыми возникшими вопросами.

Тех.поддержка 24/7.  Мы заботимся о наших клиентах, а потому готовы помочь вам в любое время суток.

Недорогой и легкий старт.  Мы предлагаем простой и быстрый способ начать работу на нашей SMS платформе по доступным ценам.

Мощное API. Интегрируйте наши SMS-решения в свое программное обеспечение, веб-сайт или приложение

Система Проверки СМС:

Как я могу начать пользоваться этим сервисом?

Просто зарегистрируйтесь. Несколько кликов и вы готовы использовать наш сервис. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте или телефону. Мы всегда рады помочь вам!

Для кого Testelium Sofrware?

Сделано для SMS-агрегаторов и операторов мобильной связи для проверки качества SMS-маршрутов.

Особенности живых узлов

Мы создали наше собственное сообщество живых узлов, которое продолжает расти каждую минуту. Количество пользователей неуклонно растет и мы постоянно добавляем новые страны. Вы можете проверить текущее покрытие здесь.

Стоимость тарифа

Стоимость зависит от выбранного плана, который покупается по предоплате. С тарифами вы можете ознакомится на сайте продукта.

Короткие Ссылки:

Что такое short link service?

Сервис для сокращения длинных ссылок позволяет адаптировать их в удобный формат прочтения. Короткие ссылки помогают анализировать статистику переходов, включая просмотр номеров, кликнувших по ссылке.

Кто пользуется услугами?

Интернет-маркетологи, которые хотят иметь уникальный доступ к информации, какой номер кликнул по ссылке и считать конверсию по конкретной рекламной кампании.

Особенности коротких ссылок

Наш сервис позволяет отслеживать мобильных пользователей, кликнувших по ссылке. Что дает возможность корректно таргетировать все последующие рассылки и работать с клиентами напрямую.

Стоимость коротких ссылок

Услуга подключается по запросу сотрудниками отдела тех. поддержки при одобрении клиент-менеджером. Без каких-либо дополнительных взносов.

Могу я добавить свой домен в вашу систему?

Нет, на данный момент такой возможности не предусмотрено.

Могу я использовать https?

Да, достаточно выбрать в соответствующем меню необходимый протокол.

Доступны ли сейчас короткие ссылки по API?

Нет, сейчас данный функционал находится в разработке и будет доступен в ближайшее время.

Какие домены я могу использовать?

На данный момент доступен только один домен, который Вы можете использовать.

2WaySMS:

Как работает короткий номер?

После обсуждения деталей с Вашим менеджером, мы арендуем короткий номер и привязываем его к Вашему аккаунту. Все смс от Ваших пользователей будут приходить на него. Оплата за аренду номера взимается с текущего баланса.

Что мне необходимо знать об этой маркетинговой услуге?

Данная услуга идеально подходит для проведения маркетинговых исследований, простых анкетирований, сборов отзывов о продукте и подтверждения статуса банковских транзакций

Может ли клиент отправить многосоставное сообщение в ответ?

Да, но такой текст будет тарифицироваться согласно отправленным частям сообщений.

Какая стоимость услуги для страны?

Стоимость услуг для каждой страны может быть разной. Уточняйте детали у Вашего менеджера либо специалиста службы технической поддержки. С предварительными расценками Вы можете ознакомиться на специальной странице.

Голосовые Сообщения:

Какая стоимость услуги?(text2voice)

С деталями цен Вы можете ознакомится на специальной странице, где указаны все доступные на данный момент цены для всех наших услуг.

Как это работает?

Вы отправляете обычное текстовое сообщение Вашему клиенту, мы синтезируем этот текст в голос и звоним клиенту, чтобы робот проговорил заданный Вами текст.

Как я могу подключить услугу Text2Voice?

Достаточно будет обратится в нашу службу технической поддержки, либо к Вашему персональному менеджеру, чтобы узнать стоимость исходя из Ваших потребностей.

Что мне необходимо знать об услуге?

Услуга подключается по запросу, и будет полезна различным группам клиентов для привлечения и удержания трафика.

Куда попадет абонент перезванивая на номер, звонивший ему?

Клиент получает уведомление, о том, что номер не обслуживается. В последующих версиях приложения мы добавим возможность маршрутизации сообщений.

Могу я установить номер, перезванивая на который пользователь попадет к нам в колл-центр?

Да, для подключения услуги свяжитесь с вашим менеджером.

Почему мне это может быть интересно?

Услуга может быть интересна финансовым компаниям для двухфакторной аутентификации паролей входа; сервису такси, для оповещения клиентов о прибывшей машине и так далее.

Могу ли я персонализировать такую рассылку?

Да, это делается точно так же как и при создании обычной SMS или Viber рассылки.

Зачем мне это нужно?

Как правило шанс пропустить звонок во много раз меньше чем пропустить сообщение. Поэтому этот сервис идеально подходит для экстренного оповещения людей в чрезвычайных ситуациях. Вы можете настроить эту функцию в связке с другими нашими сервисами, используя Flow builder.

ОТР Пароль:

Что такое One-Time Password?

Это специальный продукт, который разработан нашей командой специально для проектов, которым нужен безопасный вход в интерфейс администратора. Встроив наш сервис в ваш сайт, вы можете подтверждать логин ваших сотрудников, а также их личные аккаунты с помощью специально сгенерированного сообщения.

Как я могу это встроить себе на сайт?

Просто зарегистрируйтесь у нас на сайте, запросите у агента технической поддержки либо персонального менеджера активацию этой услуги. Дождитесь подтверждающего письма на почту и перейдите по ссылке в нем, чтобы получить специальный код, который вы сможете встроить себе в сайт.

Сколько стоит эта услуга?

С тарифами на эту услугу вы можете ознакомится на сайте в разделе с ценами. Для этого достаточно выбрать интересующую вас услугу.

В чем отличие Вашей услуги от других на рынке?

Данное решение представляет собой полностью готовый продукт, который клиент может модифицировать согласно своим пожеланиям, добавляя или убирая длину пароля, кода и так далее. Все это делается в простом для понимания и освоения интерфейсе.

Нужно ли мне быть разработчиком чтобы добавить Вашу услугу на сайт?

Нет. Достаточно скопировать код с сайта и добавить на сайт в необходимый модуль. Либо Вы можете передать этот код Вашему интегратору чтобы он встроил его самостоятельно.

Какие настройки паролей я могу сделать?

Все настройки Вы можете найти у себя на странице в блоке этого сервиса. Изначально Вы можете выбрать количество знаков, цифр и количество их комбинаций, а также специальные символы.

Звонок-Верификация:

Что такое Call-code?

Функция подтверждения действия, при которой Вы должны ввести несколько последних цифр звонящего номера.

Как я могу встроить сервис в свой сайт?

Как и в случае с кодом подтверждения из SMS, это полноценный продукт, который Вы можете встроить себе на сайт и с помощью которого ваши пользователи смогут подтверждать транзакции согласно последним тенденциями в сфере Интернет-безопасности.

Стоимость услуг сервиса

Данную услугу Вы можете подключить по предварительному согласованию с Вашим персональным менеджером. Тарифы указаны в соответствующем разделе на сайте.

Нужно ли мне быть разработчиком чтобы добавить Вашу услугу на сайт?

Нет. Достаточно перейти по ссылке из письма с подтверждением и скопировать указанный код в Ваш блок на сайте.

Как мне подтвердить свой домен?

Чтобы ваш домен работал, перейдите в настройки, найдите данные, которые необходимо прописать в DNS-настройках и введите соответствующую информацию в настройки DNS домена. 

Транзакционные Письма:

Какой процент открытия Ваших транзакционных писем?

Как правило, процент открытия наших транзакционных сообщений составляет более 90%.

Какой процент доставки сервиса ?

Доставка сервиса колеблется около 99%.

Как я могу быть уверен, что письма будут доставлены получателю вовремя?

Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить доставку электронных писем вовремя и, чтобы никто из наших клиентов не потерял важную информацию.

Какие данные о моем сайте мне необходимо добавить?

Для подключения Вашего сайта к платформе необходимо внести Ваш домен в соответствующем пункте в настройках, пройти верификацию всех записей DNS и нажать кнопку "подтвердить домен".

Могу ли я создавать свои шаблоны для отправки?

Да, конечно. Такая возможность предусмотрена в наших настройках. Вы можете, как сверстать свой собственный макет на HTML, так и выбрать из нескольких наших предустановленных шаблонов.

Не попадут ли мои письма в спам?

Нет. Наши алгоритмы построены специальным образом, чтобы процент доставки сообщений достигал максимума для транзакционных сообщений.

Массовые Email Рассылки:

Не заблокирует ли Гугл Ваши IP-адреса?

Нет, подобное происходит крайне редко, когда большой почтовый клиент блокирует IP адреса или пулы IP адресов.

Какой процент доставки Вы гарантируете?

В среднем процент доставки при массовой рассылке email составляет около 80-90%, что является очень хорошим результатом.

Вы работаете в формате White Label?

В настоящее время мы работаем над этой функцией и скоро представим её нашим пользователям, которые хотят сотрудничать с нашим сервисом для привлечения большего числа клиентов. 

Могу я добавлять в письма файлы?

Да, с помощью онлайн-хранилищ. Такой сервис является хранилищем для больших объемов информации, включая документы, музыку, видео, фотографии. Кроме того, они позволяют легко обмениваться информацией - просто отправив ссылку. Таким образом, каждый получатель будет иметь доступ к вашему файлу.

Могу я использовать Gif-анимации в электронном письме?

Да, достаточно открыть редактор HTML при создании письма и добавить код с источником этой анимации.

Push Уведомления:

Как мне настроить услугу?

Просто зайдите в раздел настроек push-уведомлений и скопируйте указанный код на свой сайт. 

Будут ли push-уведомления работать на мобильной версии моего сайта?

Да, все уведомления работают на любых типах цифровых электронных устройств, включая мобильные телефоны, планшеты и настольные компьютеры

Можно ли редактировать?

Вы можете отредактировать push-уведомления так, как вам нужно. Измените изображение, заголовок и текст самостоятельно или воспользуйтесь одним из наших шаблонов. 

Могу ли я автоматизировать уведомления о действиях посетителей сайта?

Да, вы можете настроить все действия в меню настроек и добавить push-уведомления в цепочки сообщений для лучшей интеграции с нашими сервисами. 

Сколько это стоит?

Об условиях использования и цене вы можете узнать на специальной веб-странице. 

Могу ли я добавлять эмодзи в свои уведомления?

Да, вы можете использовать все символы Unicode, включая эмодзи. 

  • Все
  • #
  • B
  • C
  • D
  • F
  • G
  • H
  • I
  • M
  • N
  • O
  • P
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • Z
  • А
  • С