ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ SMS РОЗСИЛКИ

(ПРАВИЛА ТА УМОВИ) 

(актуальна редакція станом на 10 березня 2024 року)

Дані правила надання послуг SMS розсилки BSG (далі – Правила) регламентують порядок надання послуг під брендом BSG, який включає та поширюється на такі компанії: компанію BSG ESTONIA OÜ,  яка зареєстрована і діє на підставі законодавства Естонської Республіки, реєстраційний номер: 12974765 із адресою реєстрації: Пае 25-47, місто Таллінн, Естонська Республіка, 11414, та пов’язані з нею особи чи організації, перелік яких визначено в п. 10.3. цього Договору (надалі разом іменовані – «Компанія») необмеженому колу осіб, а також порядок укладення договору між Користувачем і Компанією (далі разом іменовані – «Сторони»)

1. Терміни та визначення: 

1.1. Користувач – фізична особа, яка зареєструвалася на Сайті та отримала доступ (авторизувалась) до Особистого кабінету, та/або користується Послугами Компанії і відповідно уклала Договір із Компанією. Користувачем може бути будь-яка особа, незалежно від її знаходження, реєстрації, громадянства тощо, в тому числі громадян України.  

1.2. Договір – договір, укладений відповідно до умов Правил поза межами приміщення Компанії відповідно до яких Компанія надає, а Користувач приймає Послуги. Отримання Користувачем Послуг відповідно Договору та Правил, а також інші умови щодо Послуг встановлюються даними Правилами. 

1.3. Сайт – інтернет-сайт Компанії: https://bsg.world

1.4. Послуга – послуги з відправки і прийому SMS-повідомлень Абонентам Користувачем через Особистий кабінет. Для надання Послуг, Компанія має у володінні сукупність апаратних пристроїв і програмного забезпечення, які дозволяють обробляти SMS-повідомлення, а саме: зберігати їх до моменту відправки, доставляти Абонентам, отримувати їх від Абонентів, вести облік і статистику по вихідним, і вхідним                    SMS-повідомленням. 

1.5. Особистий кабінет – багатофункціональний веб-інтерфейс на Сайті, доступ до якого, здійснюється Користувачем після авторизації (реєстрації) – введення логіна (електронної пошти) і пароля за наступним посиланням: https://app.bsg.world/auth. Авторизація (реєстрація) Користувачем в Особистому кабінеті може бути також здійснена за допомогою сторонніх сервісів таких як Facebook (facebook.com), Linkedin (linkedin.com), Google, (google.com), GitHub (github.com) та інші. В Особистому кабінеті Користувач виконує відправку або отримання  SMS-повідомлень, переглядає статистику, відстежує стан Електронного рахунку тощо (отримує Послуги). 

1.6. SMS-повідомлення – коротке текстове повідомлення (до 160 символів на латиниці і до 70 символів на кирилиці), яке може бути відправлено Користувачем через Особистий кабінет та прийнято Абонентом. Поняття «SMS-повідомлення» також включає направлення повідомлень через сервіси (програмне забезпечення) за допомогою яких здійснюється обмін миттєвими повідомленнями по типу Viber, Telegram, WhatsApp тощо. Із переліком доступних сервісів (програмне забезпечення) Користувач може ознайомитись під час користування Послугами в Особистому кабінеті.    

1.7. Електронний рахунок – сума, що відображає в Особистому кабінеті поточний баланс Користувача в якості передоплати за Послуги. У разі від’ємного значення, Електронний рахунок відображає необхідну до оплати заборгованість Користувача перед Компанією за вже надану Компанією Послугу. 

1.8. Абонент – фізична або юридична особа, яка користується послугами мобільного зв’язку одного з операторів зв’язку світу та якому направляються SMS-повідомлення Користувачем. 

1.9. Шлюз – комбінація всіх апаратних засобів, програмного забезпечення та іншого обладнання, необхідного Сторонам для передачі SMS-повідомлень та інших даних між мережами Сторін. 

1.10 Спам-SMS – будь-яке SMS-повідомлення, на отримання якого Абонент попередньо не надав згоду Користувачу незалежно від його змісту, яке відповідає хоча б одному з таких критеріїв: 

  • SMS-повідомлення мають однаковий текст та/або графічні об’єкти, звукові або відео файли та є масовими, тобто доставляються більш ніж 10 (десяти) Абонентам без їх попередньої згоди. 
  • SMS-повідомлення з однаковим або з різним текстом доставляються одному і тому самому Абоненту більш ніж 10 (десять) разів на добу. 
  • SMS-повідомлення, які привели до подання скарг Абонентом або виникнення перешкод технічного характеру в роботі шлюзу Компанії або телекомунікаційної мережі мобільного оператора зв’язку. 
  • SMS-повідомлення не містить достовірну інформацію про повну назву Користувача та/або Номеру телефонної лінії сервісного обслуговування Користувача. 
  • подальше отримання SMS-повідомлення Абонент не може припинити шляхом інформування про це Користувача. 
  • SMS-повідомлення, текст яких попередньо не узгоджений із Компанією, у разі, якщо таке узгодження тексту є обов’язковим згідно з умовами Правил. 

1.11. Номер телефонної лінії сервісного обслуговування – номер телефону функціонального підрозділу Користувача або третьої сторони, залученої останньою на договірних засадах, що забезпечує сервісну підтримку Абонентів, зокрема: консультування, прийняття скарг, згоди та/або заборони на отримання SMS від Користувача та інше. 

1.12. Альфанумеричне ім’я – унікальна комбінація латинських букв або унікальна комбінація латинських букв з арабськими числами (не більше 11 символів), яка присвоюється Користувачеві по його волевиявленню і яка відображається в                     SMS-повідомленнях, переданих Абонентам як підпис Користувача. 

2. Порядок укладання та розірвання Договору 

2.1. Договір вважається укладеним та набуває чинності з моменту авторизації (реєстрації) Користувача в Особистому кабінеті, та/або початком надання Послуг, а також діє протягом всього періоду надання Послуг.  

2.2.Вчинення Користувачем однієї із дій, вказаних в п. 2.1. Правил підтверджує, що Користувачу зрозумілі всі його права і обов’язки в повному обсязі та він беззастережно приймає умови даних Правил, а також Політики конфіденційності та приватності.  

2.3. Відвідуючи Сайт, авторизуючись (реєструючись) в Особистому кабінеті та користуючись Послугами, Користувач підтверджує, що він досяг повноліття, є дієздатний та правоздатний відповідно до законодавства своєї держави та Естонської Республіки, а також зобов’язується не допускати до користування Послугами неповнолітніх, неправоздатних, недієздатних (в тому числі обмежено дієздатних) і особисто несе відповідальність за допуск таких осіб до використання Послуги. 

2.4. Компанія має право розірвати Договір з Користувачем, відмовитись від надання Послуг та даних Правил у наступних випадках: 

2.4.1. порушення Користувачем пунктів 3.3.1.-3.3.11. та розділу 5 Правил; 

2.4.2. наявності в Користувача заборгованості, яка не погашається Користувачем протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання відповідної вимоги та рахунку від Компанії. 

2.4.3. якщо Користувач набув статусу неактивного відповідно до п. 4.7. та п. 4.8. Правил; 

2.4.4. в інших випадках, передбачених Правилами. 

2.5. У випадку передбаченому п. 2.4. Правил, повідомлення про розірвання Договору, відмову від надання Послуг та даних Правил вступає в силу з моменту направлення повідомлення (або в інший час, що вказується в такому повідомленні) на електронну адресу, що використовується Користувачем для авторизації в Особистий кабінет чи в інший момент відповідно до Правил.  

2.6. У випадках, передбачених п. 10.1. Правил (непогодження Користувача з новою редакцією Правил), Договір вважається розірваний, а Користувач повинен припинити користуватись Послугами на 30 (тридцятий) календарний день з моменту направлення Компанією Користувачу на його електронну адресу, що використовується останнім для авторизації в Особистому кабінеті, повідомлення про внесення змін до Правил. У випадку настання обставин, передбачених п. 4.5. Правил (незгода Користувача із новими тарифами на Послуги), то Договір вважається розірваним в момент отримання від Користувача відмови від нових тарифів на Послуги. У разі наявності заборгованості перед Компанією, то така заборгованість погашається Користувачем відповідно до правил, що встановлені п. 4.4. Правил. Якщо Користувач продовжує користуватись Послугами, то це означає, що він погодився із новою редакцією Правил. 

2.7. У разі реалізації Компанією п. 2.4 Правил, Компанія може відмовити Користувачу в подальшому наданні Послуг (окрім випадків, передбачених п. 2.4.3. Правил) та деактивувати Особистий кабінет і це не буде вважатись порушенням Правил.  

2.8. Користувач та Компанія мають право в будь-який час в односторонньому порядку розірвати Договір та відмовитись від Правил в порядку, визначеному відповідними положеннями Правил.  

2.9. При розірванні Договору та відмові від Правил, кошти, що залишилися на Електронному рахунку Користувача повертаються Користувачеві у порядку, визначеному п. 4.6. Правил за умови відсутності заборгованості у Користувача перед Компанією.  

2.10. Розірвання Договору означає, що Послуги Користувачу не надаються і у Компанії немає жодних зобов’язань перед Користувачем. Після розірвання Договору, Компанія деактивує Особистий кабінет Користувача. У разі деактивації Особистого кабінету, то Компанія не несе жодної відповідальності за дані, які були втрачені Користувачем у зв’язку із деактивацією Особистого кабінету.   

3. Права та обов’язки 

3.1. Компанія зобов’язана: 

3.1.1. в порядку, визначеному Правилами і тарифами надавати Послуги Користувачеві. 

3.1.2. при надходженні коштів на поточний рахунок Компанії за Послуги, відображати ці кошти на Електронному рахунку. 

3.1.3. забезпечити цілодобове, щоденне надання Послуг, за умови наявного позитивного балансу на Електронному рахунку та за винятком випадків виникнення обставин непереборної сили, настання яких Компанія не могла передбачити та/або запобігти. 

3.1.4. забезпечити Користувачу доступ до його Особистого кабінету за допомогою логіну (електронної пошти) та паролю. 

3.1.5. відображати в Особистому кабінеті Користувача інформацію про стан Електронного рахунку, статус кожного переданого SMS-повідомлення та інші дані в рамках надання Послуг. 

3.1.6. надавати Послуги відповідно до норм законодавства ряду країн, в яких виконується розсилка SMS-повідомлень, а також відповідно до норм міжнародного права. 

3.1.7. зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Користувача. 

3.1.8. вести облік споживання Послуг Користувачем. 

3.2. Компанія має право: 

3.2.1 припиняти надання Послуг у разі закінчення коштів на Електронному рахунку Користувача або наявності від’ємного значення. 

3.2.2. вносити зміни в тарифи надання Послуг та в умови Правил відповідно до даних Правил.  

3.2.3. припинити надання Послуг, відмовитись від Правил та розірвати Договір у разі порушення Користувачем пунктів 3.3.1. – 3.3.11. та розділу 5 Правил. 

3.2.4. відхилити будь-які Альфанумеричні імена відправників і тексти SMS-повідомлень, створені Користувачем. 

3.2.5. інформувати про різні події, акції та новини Компанії за допомогою SMS і електронної адреси чи за допомогою сервісів (програмного забезпечення) для обміну миттєвими повідомленнями, що були раніше надані Користувачем. 

3.2.6. у будь-який момент витребувати від Користувача наявність підтверджуючих документів на розсилку SMS-повідомлень (анкети Абонентів зі згодою на отримання SMS-повідомлення, сертифікати на рекламовані товари/послуги і т.д.). 

3.3. Користувач зобов’язаний: 

3.3.1. оплачувати Послуги відповідно до рахунків, виставлених Компанією, а також надавати всю необхідну інформацію, документи, дані тощо, що необхідні для надання Послуг. Якщо Користувач не надає такі дані, то Компанія має право призупинити надання Послуг. 

3.3.2. зберігати документи, що підтверджують зроблену оплату Послуг. 

3.3.3. не направляти у рамках надання Послуг Спам-SMS. 

3.3.4. не привласнювати SMS-повідомленню, в якості адреси відправника назву будь-якої юридичної структури (оператора мобільного зв’язку, банківських, страхових структур, державних і урядових установ і т.д.) до яких Користувач не має відношення та не отримав відповідної згоди. 

3.3.5. строго дотримуватися правил, зазначених в розділу 5 Правил. 

3.3.6. не передавати свої дані, а також номер мобільного телефону, електронну адресу та пароль за допомогою яких Користувач може увійти до Особистого кабінету третім особам. Користуватись Особистим кабінетом може тільки Користувач, чиї дані були надані і перевірені представниками Компанії. 

3.3.7. в обов’язковому порядку отримати від Абонента згоду на отримання SMS-повідомлень, за формою, яка може бути пред’явлена ​​оператору зв’язку в якості беззастережного доказу добровільності отримання SMS-повідомлень Абонентом та/або не здійснювати розсилку SMS-повідомлень рекламного характеру без попередньої згоди Абонентів, а також розсилку, що вводить Абонентів в оману щодо змісту SMS-повідомлень або їх відправника. 

3.3.8. не відправляти Абонентам SMS-повідомлення, в яких міститься реклама телекомунікаційних послуг або інформація, яка заохочує до використання телекомунікаційних послуг інших операторів або міститься реклама, або інформація, яка заохочує до співпраці з іншими юридичними особами, крім Компанії, з надання Послуг при передачі SMS-повідомлень. 

3.3.9. протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту від Компанії, надавати на узгодження текст SMS-повідомлень та/або графічні об’єкти, звукові та/або відео файли, які входять до складу SMS-повідомлень, з метою аналізу відповідності його форми і тематики із чинним законодавством і положенням Правил. У разі, якщо на думку Компанії, форма SMS-повідомлень, тематика суперечать законодавчим вимогам, положенням Правил або Користувач відмовляється надати Компанії текст SMS-повідомлень та/або графічні об’єкти, звукові або відео файли, що входять до складу SMS-повідомлень на узгодження, то Компанія має право відмовитися здійснювати (або заблокувати) передачу таких SMS-повідомлень і це не буде вважатись порушенням Договору чи Правил. 

3.3.10. протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту від Компанії, надати письмове підтвердження згоди Абонента на отримання SMS-повідомлень. 

3.3.11. отримати від Компанії попереднє письмове погодження тексту SMS-повідомлень та/або графіку об’єктів, звукових або відео файлів, які входять до складу SMS-повідомлень, а також способу і механізму їх відправлення в разі, якщо такі  SMS-повідомлень містять або мають ознаки: 

  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру) про алкогольну та/або тютюнову продукції; 
  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру) про медичні послуги та/або медичних препаратів; 
  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру) про харчові добавки; 
  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру) про громадські організації; 
  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру) про політичні партії або політичну агітацію; 
  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру), яка стосується прямо або опосередковано неповнолітніх осіб; 
  • надання інформації (в тому числі рекламного характеру) у вигляді перехресного посилання в тексті SMS-повідомлень. Під «перехресним посиланням» слід розуміти надання інформації, джерелом/першоджерелом якої не є Користувачем та/або надання інформації (в тому числі рекламного характеру), зміст якої не відповідає тематиці SMS-повідомлень і не відповідає торговій марці та Альфанумеричному імені, але не обмежуючись: наданням інформації щодо подій/послуг/товарів/акцій сторонніх третіх осіб, які є партнерами/клієнтами Користувача та/або проводять зазначені події/акції спільно з Користувачем та/або залучили Користувача до рекламного просування власних подій/послуг/товарів/акцій тощо. 

3.4. Користувач має право: 

3.4.1. отримувати від Компанії Послуги відповідно до умов Правил. 

3.4.2. вимагати від Компанії надання Послуг відповідно до умов Правил. 

3.4.3. переглядати в Особистому кабінеті інформацію про стан Електронного рахунку, зарахованих платежах, деталізацію за видатками за фактично надані Компанією Послуги. 

3.4.4. інші права, що випливають із умов Правил. 

4. Вартість Послуги та порядок розрахунків. 

4.1. Вартість Послуг визначається відповідно до діючих тарифів, які затверджуються Компанією та розміщені в Особистому кабінеті Користувача. Тарифи на Послуги вказуються Компанією в євро. 

4.2. Оплата Послуг відповідно до Правил та Договору проводиться шляхом безготівкового перерахування грошових коштів через різні платіжні системи, зазначені на Сайті/в Особистому кабінеті Користувача та/або на поточний рахунок Компанії на підставі рахунків протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання рахунку Користувачем. Такий рахунок може бути направлений на електронну адресу, що використовується Користувачем під час авторизації в Особистому кабінеті. Користувач несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів за Послуги на користь Компанії. Послуги надаються при позитивному балансі на Електронному рахунку Користувача та/або при відкритті кредитної лімітованої лінії відповідно до п. 4.3. Правил. Якщо на Електронному рахунку недостатньо коштів, то Компанія має право призупинити надання Послуг до тих пір, поки Електронний рахунок не буде поповнено Користувачем.  

4.3. Компанія має право відкрити Користувачу лімітовану кредитну лінію на певний термін для користування Послугою. Під поняттям «кредитна лінія» слід розуміти, коли Компанія відображає позитивне значення на Електронному рахунку без попередньої сплати Користувачем за Послуги (поповнення Електронного рахунку).  

4.4. Компанія може в будь-який момент закрити кредитну лінію, що передбачена п. 4.3. Правила, призупинити надання Послуг та вимагати погасити кредитну лінію (заборгованість) шляхом направлення відповідного рахунку Користувачу на електронну адресу, що використовується Користувачам для авторизації в Особистому кабінеті. Користувач повинен погасити наявну заборгованість протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту направлення Компанією Користувачу вимоги та рахунку на електронну адресу, що використовувалась ним для авторизації в Особистий кабінет. Аналогічне правило погашення заборгованості Користувачем застосовується у випадку, передбаченому  п. 2.4. Правил та у випадку припинення Договору та відмови від Правил Користувачем. 

4.5. Користувач розуміє, що актуальні тарифи на Послуги завжди відображаються в Особистому кабінеті. Внесення змін Компанією до тарифів на Послуги відбуваються миттєво і такі тарифи вступають в дію з моменту внесення змін (в фактичний час та день змін). Направлення Користувачу попереднього повідомлення про зміну тарифів на Послуги не потребується.  Якщо Користувач не погоджується із новими тарифами на Послуги, то він повинен негайно (в день змін) припинити користуватись Послугами та повідомити про це Компанію. Якщо Користувач не повідомив Компанію про відмову від нових тарифів та/або продовжив користуватись Послугами, то це означає, що Користувач погодився із новими тарифами на Послуги. Із актуальними тарифами на Послуги завжди можна ознайомитись в Особистому кабінеті.  

4.6. У випадку не погодження Користувача із новими тарифами на Послуги відповідно до п. 4.5. Правил або новою редакцією Правил відповідно до п. 10.1. Правил чи у разі розірвання Договору Користувачем та припинення отримання Послуг, то Користувач повинен не пізніше 10 (десяти) робочих днів з моменту настання відповідних обставин  звернутись до Компанії із проханням повернути кошти за не використанні (ненадані) Послуги, а Компанія протягом 10 (десяти) робочих днів повертає кошти Користувачу на реквізити, що ним були вказані в такому повідомленні. Повернення невикористаних коштів на балансі (рахунку) Електронного рахунку можливий виключно юридичній або фізичній особі, що робила поповнення Електронного рахунку в Особистому кабінеті Користувача та при відсутності заборгованості перед Компанією. Користувач також має право повернути кошти у порядку, визначеному даними Правилами без розірвання Договору та відмови від Правил. Повернення коштів Користувачу проводиться в тій же валюті, яка була на балансі Електронного рахунку Користувача.  

4.7. Компанія залишає за собою право списати кошти з Електронного рахунку неактивного Користувача у повному обсязі. Під поняттям «неактивний Користувач» слід розуміти Користувача, який не користується Послугами або не поповнює баланс Електронного рахунку протягом останніх 6 (шість) календарних місяців. 

4.8. Компанія відправляє неактивному Користувачеві запит на надання банківських реквізитів для повернення невикористаних коштів на адресу електронної пошти, вказану для авторизації в Особистому кабінеті. У разі, якщо банківські реквізити не були надані Користувачем протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, то Компанія здійснює списання коштів з Електронного рахунку Користувача, а Особистий кабінет стає неактивним. З цього моменту вважається, що Договір розірваний та у Компанії немає жодного зобов’язання перед Користувачем.  

4.9. Повернення коштів Користувачу, після настання обставин, передбачених в п. 4.8. Правил неможливо, окрім випадків передбачених законодавством. 

4.10. Користувач розуміє та погоджується з тим, що повернення коштів за уже надані Послуги неможливо. 

5. Порядок надання Послуг 

5.1. Користувач ініціює отримання Послуги шляхом передачі команди на відправку SMS-повідомлень через WEB-інтерфейс Особистого кабінету або через протоколи передачі даних: SMTP (електронна пошта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP, XML та інші. 

5.2. Списання коштів з Електронного рахунку в розмірі вартості SMS-повідомлення, зазначеного в діючих тарифах в Особистому кабінеті відбувається при відправці Користувачем кожного SMS-повідомлення. 

5.3. Моментом відправки SMS-повідомлення і відповідного списання грошових коштів з Електронного рахунку Користувача вважається момент його доставки до оператора зв’язку для передачі Абонентам. Цей момент також вважається як належне надання Послуг Компанією Користувачу.  

5.4. SMS-повідомлення повинно міститити інформацію в цифровому текстовому форматі довжиною до 160 латинських символів або до 70 латинських символів, а також кожна частина зчленованого повідомлення розміром до 140 байт. Заключні фрагменти зчленованих повідомлень розміром менш ніж 140 байт вважаються як окремі                   SMS-повідомлення. У разі відправки кількох зчленованих SMS-повідомлень довжина кожного становить 153 латинських або 67 не латинських символів в зв’язку з необхідністю додавання заголовка для об’єднання SMS-повідомлень в одне повідомлення Абоненту. 

5.5. При відправці 10 і більше з’єднаних SMS-повідомлень в одному SMS-повідомленні Компанія не гарантує Користувачеві коректність їх доставки Абоненту. Компанія також не гарантує коректність доставки Абоненту SMS-повідомлень під час перебування Абонента в роумінгу. 

5.6. Для ідентифікації Користувача як відправника SMS-повідомлення для Абонентів може використовуватися Альфанумеричне ім’я. 

5.7. В якості Альфанумеричного імені заборонено використовувати комбінації латинських букв та/або чисел (слова), які: 

  • пропагують війну, національну та релігійну ворожнечу, зміну конституційного ладу або територіальної цілісності країн; 
  • пропагують фашизм чи неофашизм; 
  • принижують або ображають націю/расу або осіб по національним/расовим ознакам; 
  • пропагують неповагу до національних і релігійних святинь; 
  • принижують осіб, що є проявом знущання з приводу фізичних вад (каліцтва), душевнохворих, літніх людей; 
  • пропагують невігластво та/або неповагу до батьків; 
  • пропагують наркоманію, токсикоманію, алкоголізм, куріння та інші шкідливі звички; 
  • мають сексуальний або еротичний характер; 
  • містять лайки (ненормативну лексику); 
  • містять знаки для товарів і послуг (торговельні марки) або телефонні номери, або імена, на які Користувач не може підтвердити право на їх використання тощо; 
  • являють собою випадковий набір букв та/або чисел, комбінація яких є недостатньою для ідентифікації Користувача як відправника SMS-повідомлення. 

5.8. Для використання Користувачем в Альфанумеричних іменах торгових марок (їх окремих частин) та/або фірмових найменувань (в т.ч. торгових марок та/або фірмових найменувань третіх осіб) та/або власних назв, Компанія залишає за собою право вимагати від Користувача надання йому документів, що підтверджують наявність у нього законних підстав на використання ним таких торгових марок (їх окремих частин) та/або фірмових найменувань та/або власних назв. 

5.9. Якщо запропоноване Користувачем Альфанумеричне ім’я (або комбінація латинських букв або унікальна комбінація латинських букв з арабськими числами) суперечить зазначеним Правилах вимогам або не відповідає вимогам операторів мобільного зв’язку, то Компанія має право відмовити Користувачеві в його використанні і це не буде вважатись порушенням умов Правил та Договору. 

5.10. Підтвердженням згоди Абонента на отримання SMS-повідомлення від Користувача є згода, надана Абонентом Користувачеві в порядку і відповідно до форми, визначених чинним законодавством.  

5.11. У разі необхідності, Компанія може вимагати надання Користувачем проекту SMS-повідомлення, які плануються відправляти Абонентам. До моменту погодження Компанією проекту SMS-повідомлення надання Послуг може бути призупинено і це не буде порушенням умов Правил чи Договору.  

5.12. Якщо Користувач направив інший проект SMS-повідомлення, що був погоджений Компанією відповідно до п. 5.11. Правил, то Компанія має право розірвати Договір та відмовитись від Правил, а також припинити надання Послуг.  

6. Конфіденційність 

6.1. Будь-яка інформація і дані, отримані в зв’язку із наданням Послуг є суворо конфіденційними і не підлягають розголошенню та передачі третім особам, за винятком випадків, коли доведення такої інформації до відома компетентних органів є обов’язковим згідно із законом. 

6.2. Укладаючи Договір та погоджуюсь із даними Правилами, Користувач автоматично погоджується із умовами Політики конфіденційності та приватності.  

6.3. Користувач не має право розголошувати будь-які персональні дані Абонентів та інформацію, що міститься в SMS-повідомленнях третім особам, окрім випадків, передбаченим законодавством.  

7. Відповідальність сторін 

7.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цих Правил та законодавства Естонської Республіки. 

7.2. У разі невиконання однією із сторін зобов’язань Договору та Правил, то винна сторона зобов’язується відшкодувати потерпілій стороні прямі документально підтверджені збитки. 

7.3. Відповідальність за зберігання пароля і недоступність свого пароля третім особам повністю несе Користувач. 

7.4. Відповідальність за зміст SMS-повідомлень та присвоєній адресі відправника несе Користувач самостійно, також як і претензії з боку третіх осіб до Компанії за зміст SMS- повідомлень є відповідальністю Користувача. 

7.5. Компанія не несе відповідальності за збитки та інші наслідки, які настали у зв’язку із використанням або неможливістю використання Користувачем Послуг. 

7.6. Користувач несе відповідальність за всі наслідки і збитки, які несе Компанія, та/або треті особи внаслідок недотримання законодавства та/або положень цих Правил. Користувач зобов’язується самостійно врегулювати всі претензії і позови Компанії, третіх осіб і відшкодувати зазначеним особам збитки в повному обсязі 

7.7. В обов’язки Компанії не входить контроль легальності або нелегальності переданої Користувачами інформації шляхом SMS-повідомлень, визначення прав власності і законності передачі, прийому або використання інформації, що передається. 

7.8. Компанія не несе відповідальність за тимчасові збої і перерви в роботі програмного забезпечення для передачі SMS-повідомлень і Сайту, а також, за наслідки, викликані такими збоями. 

7.9. Компанія не несе відповідальність за порушення Користувачами Правил, законодавства, а також за нанесення Користувачем будь-якої шкоди третім особам. 

7.10. Компанія звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цими Правилами, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор). 

7.11. Компанія не несе відповідальність, якщо SMS-повідомлення не було доставлено (або було доставлено не в повному обсязі) до Абонентів через недотримання Користувачем місцевого законодавства або правил операторів зв’язку, що обслуговують Абонентів, зокрема відсутність обов’язкових даних, імен, номерів телефонів, підписів, Альфанумеричного імені тощо. Настання вказаних вище обставин не є підставою для повернення Користувачу коштів за надані Послуги Компанією, адже в даному випадку Послуги були надані в повному обсязі і неотримання Абонентами SMS-повідомлень сталось з вини Користувача через його необізнаність. 

8. Форс мажор 

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання будь-яких зі своїх обов’язків за Договором та Правилами, якщо таке невиконання буде наслідком форс-мажорних обставин, що виникли при дії Договору та Правил таких як: повінь, пожежа, землетрус і інші стихійні дії, а також війна і військові дії, страйки, ембарго, які унеможливлюють виконання Договору та Правил. 

8.2. Сторона, для якої виконання зобов’язань за Договором та Правил стає неможливим внаслідок настання форс-мажорних обставин, зобов’язана сповістити про це іншу сторону в письмовій формі про початок таких обставин та, за можливості, про передбачувану дату їх закінчення не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту початку таких обставин. Обставини, зазначені в цьому повідомленні, повинні бути підтверджені офіційним документом уповноваженого органу відповідної країни. У разі якщо відповідне повідомлення і його підтвердження не направленні, сторона позбавляється права при невиконанні зобов’язань за Договором та Правилами посилатися на будь-яке з зазначених обставин. 

8.3. Виникнення форс-мажорних обставин не є підставою для відмови Користувача від сплати за Послуги, що були надані Компанією до виникнення таких обставин. 

9. Вирішення спорів 

9.1. Всі суперечки або розбіжності, що виникають внаслідок або у зв’язку з Договором та Правилами, повинні вирішуватися шляхом переговорів між Компанією та Користувачем. 

9.2. Якщо Сторони не зможуть дійти згоди, то так спори підлягають вирішенню відповідно до законодавства Естонської Республіки за місцем реєстрації (місцем знаходженням) Компанії. 

9.3. Користувач може також звернутись із метою захисту своїх прав до Департаменту захисту прав споживачів і технічного нагляду Естонської Республіки:  

– адреса: Ендла 10А, 10122, місто Таллінн; 

– телефон: +372 667 2000 або +372 620 1707; 

– електронна адреса: [email protected].  

10. Заключні положення 

10.1. Компанія має право в односторонньому порядку внести зміни до Правил у вигляді публікування нової редакції Правил за наступним посиланням: https://bsg.world/ua/terms-and-conditions/. Компанія повідомляє Користувача за 30 (тридцять) календарних днів до запланованої дати змін до Правил на електронну адресу, що використовується для авторизації в Особистому кабінеті. Якщо Користувач не погоджується із новою редакцією Правил, то він повинен припинити користуватись Послугами та повідомити про це Компанію. Якщо Користувач не повідомив Компанію про відмову від нової редакції Правил протягом вказаного вище терміну та/або продовжує користуватись Послугами, то це означає, що Користувач погодився із новою редакцією Правил, які вступають в силу з моменту публікування нової редакції Правил за вказаним вище посилання. Актуальна редакція Правил завжди знаходиться за наступним посиланням: https://bsg.world/ua/terms-and-conditions/. Користувач не може в односторонньому порядку внести зміни до Правил та/або Договору. 

10.2. Всі повідомлення, узгодження і дозволи, а також інші повідомлення, які можуть мати місце між Сторонами в ході виконання зобов’язань за Правилами та Договором можуть бути передані по електронній пошті. 

10.3. Користувач не може передати свої права та обов’язки за Договором та Правилами третім особам без згоди Компанії. Користувач погоджується, що Послуги від імені Компанії можуть надавати її уповноважені представники та інші повʼязані із нею особи та юридичні особи, в тому числі компанія BSG USA LLC, яка зареєстрована та діє відповідно до законодавства США, реєстраційний номер: 203684344, адреса: 16192, Coastal Highway Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, USA, та компанія BSG Hong Kong Limited, яка зареєстрована та діє відповідно до законодавства Особливого адміністративного району Гонг Конг, реєстраційний номер: 2202606, адреса: N5.17/F. Bonham Trade Centre 50, Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong. Також, Користувач надає згоду, що від імені Компанії платежі за Послуги можуть приймати уповноважені Компанією треті особи, в тому числі компанія BSG USA LLC (реєстраційний номер: 203684344, адреса: 16192, Coastal Highway Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, USA) та BSG Hong Kong Limited (реєстраційний номер 2202606, адреса: N5.17/F. Bonham Trade Centre 50, Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong). В той же час, Компанія залишається єдиною відповідальною особою за надання Послуг. Ні Правила, ні Договір не дозволяє будь-яким чином використовувати Користувачу торговельні марки, знаки для товарів та послуг, товарні знаки та будь-яку іншу інтелектуальну власність Компанії в будь-яких цілях без згоди Компанії.

10.4. Користувач може зв’язатись із Компанією за наступними контактними даними: 

телефон оператора (підтримки Користувачів 24/7): +372 66 01 710 

e-mail: [email protected]  

skype: support.bsg