Завантажити посібник
Заповніть форму, щоб отримати безкоштовний посібник.
Голос, що підтримує ваших клієнтів
Дозвольте AI Voice Support від BSG обробляти рутинні запити і допомагати користувачам вирішувати питання.
Ніяких черг, ніякої плутанини — тільки плавні, природні розмови через SMS, WhatsApp, Viber, Email та Voice.
Зменшуйте навантаження на свою команду, скоротчуйте час відповіді та надавайте стабільну підтримку в будь-якому обсязі — за допомогою однієї простої платформи.
Розумна підтримка. Швидше масштабування. Задоволені клієнти.
Автоматизуйте цілодобову голосову підтримку будь-якою мовою — і дайте своїй команді можливість зосередитися на важливих речах.
Проста багатомовна голосова підтримка на основі AI
Підтримка клієнтів у різних регіонах і часових поясах може бути складною.
Саме тому ми створили AI Voice Support від BSG — щоб забезпечити масштабовану, природну та ефективну допомогу через усі канали комунікації.
-
Відповідайте на запитання, вирішуйте проблеми або збирайте дані — без участі живого оператора.
-
Надавайте підтримку користувачам через голос, SMS, WhatsApp, Email та інші канали.
-
Спілкуйтеся більш ніж 150 мовами з природною вимовою.
-
Залучайте спеціаліста лише тоді, коли дійсно потрібна допомога людини.
Платформа, що зростає разом із вами
Незалежно від того, чи підтримуєте ви одного клієнта, чи мільйон — BSG масштабується разом із вашим бізнесом.
-
Обслуговуйте глобальну аудиторію з єдиної панелі керування.
-
Жодних складних інструментів — розгортайте голосові потоки без зусиль.
-
Сегментуйте потоки підтримки за типом запитів, продуктами чи регіонами.
-
Інтегруйте систему з вашою CRM або хелпдеском через API.
Чому AI Voice підтримка від BSG вирізняється
Більше не потрібно перемикатися між інструментами чи гадати, що працює.
З BSG ви отримуєте простий спосіб:
-
Проводити голосові розмови в реальному часі, що звучать природно.
-
Автоматично обробляти до 80% типових запитів.
-
Забезпечувати послідовну підтримку у всіх регіонах і часових поясах.
-
Відстежувати ефективність і рівень задоволеності в одному місці.
Рішення для різних галузей
Дізнайтеся, як BSG допомагає різним галузям у роботі з вихідними повідомленнями:
Інтеграція CPaaS API для вихідного маркетингу
Маркетологам, які використовують складні воронки продажів та персоналізовані комунікації, API від BSG надає повний контроль над робочими процесами обміну повідомленнями — у будь-якому масштабі. Мова йде не просто про надсилання повідомлень, а про надсилання правильних повідомлень у правильний час та у правильному форматі.
func (client *ViberClient) CreateViber(request ViberRequest) ViberData{
var viber ViberData
_DoJsonCreateRequest(client.BaseClient, viber_create_method, request, &viber)
return viber
}
Уніфікований One API: керуйте SMS, WhatsApp, Viber, Email, голосовими повідомленнями та Telegram з єдиної точки доступу.
Гнучкі запити: використовуйте динамічні параметри для персоналізації контенту за діями користувача, сегментом, часовим поясом або поведінкою.
Каскадна логіка: автоматично переходьте до наступного ефективного каналу, якщо повідомлення не доставлено або не переглянуто — без ручного повторного надсилання.
Підтримка Webhook: отримуйте статуси доставки, відкриття чи відповіді та миттєво передавайте їх у ваш маркетинговий стек.
Розумна маршрутизація та керування навантаженням: оптимізуйте продуктивність кампаній за допомогою гнучкої логіки розподілу трафіку для великих обсягів.
Безпечність і масштабованість: аутентифікація через OAuth2, моніторинг черг і доставка з гарантією SLA.
Менеджер з вихідних комунікацій, Growe
Генеральний директор, Sunny Way
Керівник маркетингового відділу, Poliklinika Identalia d.o.o
Технічний директор, Medikit Systems
Керівник напрямку маркетингової автоматизації, RivoTech
Переваги повної гнучкості каналів
-
Обробляйте дзвінки 24/7 — автоматизуйте відповіді, маршрутизацію та подальші дії з природною чіткістю, схожою на людську.
-
Запускайте рішення миттєво через єдиний API — без кодування чи додаткових інструментів.
-
Надавайте підтримку клієнтам більш ніж 150 мовами в будь-якому часовому поясі.
-
Зменшуйте витрати на підтримку, підвищуючи задоволеність клієнтів і швидкість обслуговування.
Корисні Матеріали
High-quality communications, feedback collection, risk management, fast reactions, and many other skills at a time
Since its inception, AI has been a hot topic across industries. While there’s been some
71% of consumers expect companies to deliver personalized interactions, and 76% get frustrated when it