ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ BSG

(Умови використання)

(чинна редакція станом на 20 березня 2026 року)

Ці Правила надання послуг BSG (далі - «Правила») регулюють порядок надання послуг під брендом BSG, під яким діяльність здійснюють: Фізична особа – підприємець Олійник Олександр Миколайович, зареєстрований відповідно до законодавства України, місцезнаходження: 64351, Харківська обл., Ізюмський район, с. Співаківка, вул. Першотравнева, буд. 33; та Товариство з обмеженою відповідальністю «БСГ УНІВЕРСАЛ УКРАЇНА», код ЄДРПОУ 42822010, ІПН 428220110133, місцезнаходження: 02152, Україна, м. Київ, Дніпровський район, б-р Амвросія Бучми, буд. 5, офіс 101 (далі разом - «Компанія»), які надають послуги необмеженому колу осіб. Розподіл ролей, функцій та відповідальності між ФОП Олійником О. М. та ТОВ «БСГ УНІВЕРСАЛ УКРАЇНА» визначається на підставі окремих договорів.
Ці Правила вважаються офіційною та публічною офертою Компанії, адресованою будь-якій фізичній та/або юридичній особі (далі - «Користувач») з метою укладення договору між Користувачем і Компанією (далі разом - «Сторони»), предмет, умови та порядок укладення якого визначені в цих Правилах.

1. Терміни та визначення

1.1. Користувач — фізична та/або юридична особа, яка зареєструвалася на Сайті та отримала доступ (авторизацію) до Особистого кабінету, та/або користується Послугами Компанії та відповідно уклала Договір з Компанією. Користувачем може бути будь-яка особа, незалежно від місця її знаходження, реєстрації, громадянства тощо, включно з громадянами України.

1.2. Договір — домовленість, що міститься в цих Правилах (укладається поза приміщеннями Компанії), за якою Компанія надає, а Користувач приймає Послуги. Отримання Послуг Користувачем відповідно до Договору і Правил, а також інші умови надання Послуг встановлюються цими Правилами.

1.3. Сайт — інтернет-сайт Компанії: https://bsg.world

1.4. Послуга — послуги з надсилання та отримання SMS-, RCS-, WhatsApp-, Viber-, Telegram-, Email-повідомлень, включаючи текстові та голосові повідомлення, Користувачем до Абонентів через Особистий кабінет або API, а також послуги з впровадження та налаштування голосового бота Компанією, правила надання яких розміщено окремо за посиланнями: https://bsg.world/terms-and-conditions/service-voice-bot та інші супутні послуги.

Для надання Послуг Компанія використовує набір апаратного та програмного забезпечення, який дозволяє обробляти зазначені категорії повідомлень, зокрема: зберігати їх до моменту надсилання, доставляти до Абонентів, отримувати від Абонентів, вести облік та статистику вхідних і вихідних SMS-повідомлень.

1.5. Особистий кабінет — багатофункціональний веб-інтерфейс на Сайті, доступ до якого Користувач отримує після авторизації (реєстрації) — введення логіна (електронної пошти) та пароля за одним з посилань:
https://app.bsg.world/auth
https://admin.bsg.world
Авторизація також може бути здійснена через сторонні сервіси: Facebook, LinkedIn, Google, GitHub тощо. В Особистому кабінеті Користувач надсилає/отримує SMS, переглядає статистику, відстежує стан Електронного рахунку тощо.

1.6. SMS — коротке текстове повідомлення (до 160 символів латиницею або до 70 символів кирилицею), яке Користувач може надіслати через Особистий кабінет та яке може отримати Абонент. Під «SMS» також мається на увазі надсилання повідомлень через сервіси миттєвого обміну повідомленнями, такі як Viber, Telegram, WhatsApp, RCS, email тощо, включно з текстовими й голосовими повідомленнями. Перелік доступних сервісів Користувач може переглянути під час користування Послугами в Особистому кабінеті або через API.

1.7. Електронний рахунок — сума, відображена в Особистому кабінеті, що показує поточний баланс Користувача як передоплату за Послуги. У разі від’ємного значення Електронний рахунок відображає заборгованість Користувача перед Компанією за вже надані Послуги.

1.8. Абонент — фізична або юридична особа, яка користується послугами мобільного зв’язку одного з операторів зв’язку світу, якій Користувач надсилає SMS.

1.9. Шлюз — сукупність усіх апаратних, програмних та інших технічних засобів, необхідних для передачі SMS та інших даних між мережами Сторін.

1.10. Спам-SMS — будь-яке SMS-повідомлення, на отримання якого Абонент не давав попередню згоду Користувачу незалежно від змісту повідомлення, і яке відповідає принаймні одному з наведених критеріїв:

• SMS-повідомлення мають однаковий текст та/або графічні об’єкти, аудіо- чи відеофайли та розсилаються масово, тобто доставляються понад 10 (десяти) Абонентам без їхньої попередньої згоди.
• SMS-повідомлення з однаковим або різним текстом доставляються одному й тому самому Абоненту понад 10 (десять) разів на день.
• SMS-повідомлення, що спричинили скарги з боку Абонента або викликали технічні збої у роботі шлюзу Компанії чи телекомунікаційної мережі оператора мобільного зв’язку.
• SMS-повідомлення не містять достовірної інформації щодо повного імені Користувача та/або номера телефону лінії обслуговування клієнтів Користувача.
• Абонент не має можливості припинити отримання SMS-повідомлень шляхом інформування Користувача.
• SMS-повідомлення, текст яких не було попередньо погоджено з Компанією, якщо таке погодження передбачено Правилами.

1.11. Номер телефону служби підтримки клієнтів — номер телефону функціонального підрозділу Користувача або третьої особи, залученої ним на договірній основі, що надає Абонентам послуги підтримки, зокрема: консультації, обробку скарг, надання згоди або заборону на отримання SMS-повідомлень від Користувача, а також інші послуги.

1.12. Альфанумеричне ім’я — унікальне поєднання латинських літер або латинських літер з арабськими цифрами (не більше 11 символів), обране Користувачем, яке відображається в SMS-повідомленнях, що надсилаються Абонентам, як підпис Користувача.

2. Порядок укладення та припинення Договору.  

2.1. Договір вважається укладеним та набирає чинності з моменту авторизації (реєстрації) Користувача в Особистому кабінеті та/або початку надання Послуг і діє протягом усього періоду надання Послуг.  

2.2. Виконання Користувачем будь-якої з дій, зазначених у пункті 2.1. Правил, підтверджує, що Користувач повністю розуміє всі свої права та обов’язки, безумовно приймає умови цих Правил, а також Політику конфіденційності та Антиспам політику, і шляхом введення свого номера телефону усвідомлено погоджується на отримання інформаційних, рекламних, сервісних, сповіщень та інших повідомлень від BSG на свій мобільний пристрій через різні канали, включаючи голосові повідомлення.

2.3. Відвідуючи Сайт, авторизуючись (реєструючись) в Особистому кабінеті та користуючись Послугами, Користувач підтверджує, що досяг повноліття, є дієздатним відповідно до законодавства своєї держави та України, а також зобов’язується не допускати використання Послуг неповнолітніми, недієздатними або обмежено дієздатними особами та особисто несе відповідальність за надання їм доступу до Сервісу.  

2.4. Компанія має право розірвати Договір з Користувачем, відмовити в наданні Послуг та дію цих Правил у таких випадках:  

2.4.1. порушення Користувачем пунктів 3.3.1.–3.3.11. та розділу 5 Правил;  

2.4.2. наявність заборгованості у Користувача, яка не погашена протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання відповідної вимоги та рахунку від Компанії.  

2.4.3. якщо Користувач набуває статусу неактивного згідно з пунктами 4.7. та 4.8. Правил;  

2.4.4. в інших випадках, передбачених Правилами.  

2.5. У випадках, передбачених пунктом 2.4. Правил, повідомлення про припинення Договору, відмову від надання Послуг і дії Правил набирає чинності з моменту надсилання відповідного повідомлення (або з іншої дати, зазначеної у повідомленні) на адресу електронної пошти, яку Користувач використовував для авторизації в Особистому кабінеті, або в інші строки відповідно до Правил.  

2.6. У випадках, передбачених пунктом 10.1. Правил (незгода Користувача з новою редакцією Правил), Договір вважається розірваним, а Користувач зобов’язаний припинити користування Послугами на 30-й (тридцятий) календарний день з моменту надсилання Компанією на електронну адресу Користувача, що використовується для авторизації в Особистому кабінеті, повідомлення про зміни до Правил. У разі обставин, передбачених пунктом 4.5. Правил (незгода Користувача з новими тарифами на Послуги), Договір вважається розірваним з моменту отримання від Користувача відмови від нових тарифів. За наявності заборгованості перед Компанією така заборгованість погашається Користувачем згідно з правилами, встановленими пунктом 4.4. Правил. Продовження користування Послугами свідчить про згоду Користувача з новою редакцією Правил.  

2.7. У разі реалізації Компанією своїх прав відповідно до пункту 2.4. Правил, Компанія має право відмовити в подальшому наданні Послуг Користувачу (за винятком випадків, передбачених пунктом 2.4.3. Правил) та деактивувати Особистий кабінет Користувача, і це не вважатиметься порушенням Правил.  

2.8. Користувач та Компанія мають право в будь-який час в односторонньому порядку розірвати Договір та вийти з Правил у порядку, визначеному відповідними положеннями Правил.  

2.9. У разі припинення Договору та виходу з Правил залишок коштів на Електронному рахунку Користувача повертається йому в порядку, визначеному пунктом 4.6. Правил, за умови відсутності заборгованості перед Компанією.  

2.10. Припинення Договору означає припинення надання Послуг Користувачу, і Компанія більше не несе жодних зобов’язань перед ним. Після припинення Договору Компанія деактивує Особистий кабінет Користувача. У разі деактивації Особистого кабінету Компанія не несе відповідальності за втрату Користувачем даних унаслідок такої деактивації.  

3. Права та обов’язки:  

3.1. Компанія зобов’язується:  

3.1.1. надавати Послуги Користувачу у порядку, визначеному Правилами та тарифами.  

3.1.2. відображати на Електронному рахунку кошти, що надійшли на поточний рахунок Компанії за Послуги.  

3.1.3. забезпечувати безперервне, щоденне надання Послуг за умови наявності позитивного балансу на Електронному рахунку, за винятком випадків форс-мажору, які Компанія не могла передбачити та/або запобігти.  

3.1.4. надавати Користувачу доступ до його Особистого кабінету за допомогою логіна (електронної пошти) та пароля.  

3.1.5. відображати в Особистому кабінеті Користувача інформацію про стан Електронного рахунку, статус кожного надісланого SMS та інші дані в межах наданих Послуг.  

3.1.6. надавати Послуги відповідно до законодавства країн, у яких здійснюється розсилка SMS, а також відповідно до норм міжнародного права.  

3.1.7. зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Користувача.  

3.1.8. здійснювати облік використання Послуг Користувачем.  

3.2. Компанія має право:  

3.2.1. припинити надання Послуг у разі вичерпання коштів на Електронному рахунку Користувача або наявності негативного балансу.  

3.2.2. вносити зміни до тарифів на надання Послуг і до умов Правил відповідно до цих Правил.  

3.2.3. припинити надання Послуг, вийти з Правил і розірвати Договір у разі порушення Користувачем пунктів 3.3.1. – 3.3.11. та розділу 5 Правил.  

3.2.4. відхиляти будь-які Альфанумеричні імена відправників та тексти SMS, створені Користувачем.  

3.2.5. інформувати про різноманітні події, акції та новини Компанії через SMS та електронну пошту або через сервіси обміну повідомленнями (програмне забезпечення), раніше надані Користувачем.  

3.2.6. у будь-який час вимагати від Користувача надання підтверджувальних документів для розсилки (маркетингу) SMS (анкети Абонентів із згодою на отримання SMS, сертифікати на рекламовані товари/послуги тощо).  

3.3. Користувач зобов’язується:  

3.3.1. оплачувати Послуги згідно з рахунками, виставленими Компанією, та надавати всю необхідну інформацію, документи, дані тощо, необхідні для надання Послуг. У разі ненадання таких даних Компанія має право призупинити надання Послуг.  

3.3.2. зберігати документи, що підтверджують оплату за Послуги.  

3.3.3. не надсилати спам SMS у межах надання Послуг.  

3.3.4. не використовувати як ім’я відправника SMS назви будь-яких юридичних осіб (мобільні оператори, банківські, страхові структури, державні та урядові установи тощо), з якими Користувач не пов’язаний і не має відповідної згоди.  

3.3.5. неухильно дотримуватись правил, визначених у розділі 5 Правил.  

3.3.6. не передавати третім особам свої дані, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти та пароль, що використовуються для доступу до Особистого кабінету. Тільки Користувач, чиї дані надані та підтверджені представниками Компанії, може користуватись Особистим кабінетом.  

3.3.7. отримувати згоду Абонента на отримання SMS у формі, яку можна пред’явити оператору зв’язку як безумовний доказ добровільного отримання Абонентом SMS, та/або не надсилати рекламні SMS без попередньої згоди Абонентів, а також не надсилати повідомлення, що вводять в оману щодо змісту або відправника SMS.  

3.3.8. не надсилати Абонентам SMS, що містять рекламу телекомунікаційних послуг або інформацію, що спонукає до використання телекомунікаційних послуг інших операторів, або рекламу чи інформацію, що спонукає до співпраці з іншими юридичними особами (окрім Компанії) щодо надання Послуг шляхом передачі SMS.  

3.3.9. протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту від Компанії надати на погодження текст SMS та/або графічні об’єкти, аудіо- та/або відеофайли, що включені до SMS, для аналізу їх відповідності чинному законодавству та Правилам. Якщо, на думку Компанії, форма SMS або його тема суперечить законодавчим вимогам чи положенням Правил, або якщо Користувач відмовляється надати на погодження зазначені матеріали, Компанія має право відмовити в передачі (або заблокувати) таке SMS, і це не вважатиметься порушенням Договору або Правил.  

3.3.10. протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту від Компанії надати письмове підтвердження згоди Абонента на отримання SMS.  

3.3.11. отримувати від Компанії попереднє письмове погодження тексту SMS та/або графічних об’єктів, аудіо- або відеофайлів, включених до SMS, а також способу і механізму їх передачі, якщо такі SMS містять або мають ознаки:  

• надання інформації (включно з рекламою) про алкогольні та/або тютюнові вироби;  
• надання інформації (включно з рекламою) про медичні послуги та/або лікарські засоби;  
• надання інформації (включно з рекламою) про харчові добавки;  
• надання інформації (включно з рекламою) про громадські організації;  
• надання інформації (включно з рекламою) про політичні партії або політичну агітацію;  
• надання інформації (включно з рекламою), яка прямо чи опосередковано стосується неповнолітніх осіб;  
• надання інформації (включно з рекламою) у вигляді перехресних посилань у тексті SMS. Під «перехресним посиланням» мається на увазі надання інформації, джерелом/первинним джерелом якої не є Користувач та/або надання інформації (включно з рекламою), зміст якої не відповідає тематиці SMS та не пов’язаний з торговельною маркою та Альфанумеричним іменем, зокрема, але не обмежуючись: надання інформації про події/послуги/товари/акції третіх осіб, які є партнерами/клієнтами Користувача та/або проводять такі події/акції спільно з Користувачем та/або залучили Користувача до рекламного просування своїх подій/послуг/товарів/акцій тощо.  

3.4. Користувач має право:  

3.4.1. отримувати Послуги від Компанії відповідно до умов Правил.  

3.4.2. вимагати від Компанії надання Послуг відповідно до умов Правил.  

3.4.3. переглядати в Особистому кабінеті інформацію про стан Електронного рахунку, зараховані платежі та деталізований розрахунок витрат за фактично надані Компанією Послуги.  

3.4.4. інші права, що випливають з умов Правил.  

4. Вартість Послуг і порядок оплати  

4.1. Вартість Послуг визначається відповідно до чинних тарифів, які затверджені Компанією та розміщені в Особистому кабінеті Користувача. Компанія вказує тарифи на Послуги в євро.  

4.2. Оплата Послуг згідно з Правилами та Договором може здійснюватися у вигляді:  

4.2.1. безготівкового переказу коштів через різні платіжні системи, вказані на Сайті/в Особистому кабінеті Користувача та/або на поточний рахунок Компанії за рахунками протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання рахунку Користувачем. Такий рахунок може бути надісланий на електронну адресу, яка використовувалася Користувачем під час авторизації в Особистому кабінеті. Користувач несе відповідальність за коректність здійснення платежів за Послуги Компанії. Послуги надаються за умови наявності позитивного балансу на Електронному рахунку Користувача та/або після відкриття кредитної лімітної лінії відповідно до пункту 4.3 Правил. У разі недостатності коштів на Електронному рахунку Компанія має право призупинити надання Послуг до моменту поповнення рахунку Користувачем.  

4.2.2. у форматі передплати, де Користувач сплачує Передплату, включаючи відповідні податки, авансом за обраний період. Передплати, придбані через третіх сторін, підлягають регулюванню відповідним умовам таких третіх осіб щодо порядку здійснення платежів та повернення коштів. Усі збори не включають податки та мита, відповідальність за які несе Користувач, якщо вони не стягуються Компанією. Передплата автоматично поновлюється в кінці кожного періоду, якщо Користувач не скасовує її. Компанія залишає за собою право змінювати тарифи; подальше використання Послуг після набрання чинності таких змін означає прийняття Користувачем нових цін. За часткові періоди передплати повернення коштів або кредити не надаються.  

4.3. Компанія може відкрити Користувачу кредитну лімітну лінію на певний період для користування Послугами. Під «кредитною лімітною лінією» мається на увазі відображення Компанією позитивного значення на Електронному рахунку без попередньої оплати Послуг Користувачем (поповнення Електронного рахунку).  

4.4. Компанія може в будь-який момент закрити кредитну лімітну лінію, передбачену пунктом 4.3 Правил, призупинити надання Послуг і вимагати погашення заборгованості (кредитної лінії) шляхом надсилання відповідного рахунку на електронну адресу Користувача, використану для авторизації в Особистому кабінеті. Користувач зобов'язаний погасити заборгованість протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту надсилання Компанією відповідної вимоги та рахунку. Такий самий порядок погашення заборгованості Користувача застосовується в випадках, передбачених пунктом 2.4 Правил, а також у разі припинення Договору та виходу Користувача з Правил.  

4.5. Користувач розуміє, що чинні тарифи на Послуги завжди розміщуються в Особистому кабінеті. Зміни тарифів на Послуги Компанією відбуваються миттєво, і такі тарифи набирають чинності з моменту внесення змін (фактичного часу та дати змін). Надсилання попереднього повідомлення Користувачу про зміну тарифів на Послуги не є обов’язковим. У разі незгоди з новими тарифами Користувач зобов’язаний негайно (у день змін) припинити користування Послугами та повідомити про це Компанію. Якщо Користувач не повідомив про відмову від нових тарифів та/або продовжує користуватися Послугами, це означає його згоду з новими тарифами на Послуги. Чинні тарифи на Послуги завжди доступні для перегляду в Особистому кабінеті.  

4.6. У разі незгоди Користувача з новими тарифами на Послуги згідно з пунктом 4.5 Правил або новою редакцією Правил згідно з пунктом 10.1 Правил, або у разі розірвання Користувачем Договору та припинення отримання Послуг, Користувач повинен протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту настання відповідних обставин звернутися до Компанії з проханням про повернення коштів за невикористані (ненадані) Послуги, а Компанія протягом 10 (десяти) робочих днів повертає кошти Користувачеві за реквізитами, зазначеними в такому запиті. Повернення невикористаних коштів на баланс (рахунок) Електронного рахунку можливе виключно юридичній або фізичній особі, яка здійснила поповнення Електронного рахунку в Особистому кабінеті Користувача, та за відсутності будь-якої заборгованості перед Компанією. Користувач також має право повернути кошти у порядку, визначеному цими Правилами, без розірвання Договору та відмови від Правил. Повернення коштів Користувачеві здійснюється в тій самій валюті, що й на балансі Електронного рахунку Користувача. Користувач несе та сплачує всі збори та комісії, пов'язані з переказом коштів у разі повернення коштів.  

4.7. Компанія залишає за собою право повністю списати кошти з Електронного рахунку неактивного Користувача. Під «неактивним Користувачем» мається на увазі Користувач, який не користується Послугами або не поповнює баланс Електронного рахунку протягом останніх 3 (трьох) календарних місяців.  

4.8. Компанія надсилає неактивному Користувачу запит про надання банківських реквізитів для повернення невикористаних коштів на адресу електронної пошти, зазначену для авторизації в Особистому кабінеті. Якщо банківські реквізити не будуть надані Користувачем протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, Компанія списує кошти з Електронного рахунку Користувача, а Особистий кабінет стає неактивним. З цього моменту вважається, що Договір припинено, а Компанія не має жодних зобов’язань перед Користувачем.  

4.9. Повернення коштів Користувачу після настання обставин, передбачених пунктом 4.8 Правил, не здійснюється, крім випадків, передбачених законом.  

4.10. Користувач розуміє та погоджується, що повернення коштів за вже надані Послуги не здійснюється.  

5. Порядок надання Послуг  

5.1. Користувач ініціює отримання Послуги шляхом надсилання команди на відправку SMS через WEB-інтерфейс Особистого кабінету або через протоколи передачі даних: SMTP (електронна пошта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP, XML та інші.  

5.2. Кошти списуються з Електронного рахунку в розмірі вартості SMS, зазначеної в чинних тарифах в Особистому кабінеті, під час надсилання кожного SMS Користувачем.  

5.3. Моментом відправлення SMS і відповідного списання коштів з Електронного рахунку Користувача вважається момент його передачі оператору зв’язку для надсилання Абоненту. Цей момент також вважається належним наданням Послуг Компанією Користувачу.  

5.4. SMS повинно містити інформацію в цифровому текстовому форматі до 160 латинських символів або до 70 кириличних символів, а кожна частина з’єднаного повідомлення — до 140 байтів. Кінцеві фрагменти з’єднаних повідомлень менше 140 байтів вважаються окремим SMS. При відправленні кількох з’єднаних SMS довжина кожного складає 153 латинських або 67 нелатинських символів через необхідність додавання заголовка для об’єднання SMS в єдине повідомлення для Абонента.

5.5. При відправленні 10 або більше з’єднаних SMS в одному повідомленні, Компанія не гарантує Користувачу правильність їх доставки Абоненту. Також Компанія не гарантує правильну доставку SMS Абонентам, які перебувають у роумінгу.  

5.6. Для ідентифікації Користувача як відправника SMS Абонентам може використовуватися Буквено-цифрове ім’я.  

5.7. Забороняється використання як Буквено-цифрового імені поєднань латинських букв і/або цифр (слів), які: пропагують війну, національну чи релігійну ворожнечу, зміну конституційного ладу або територіальної цілісності країн; пропагують фашизм чи неофашизм; принижують або ображають національність/расу або осіб за національними/расовими ознаками; пропагують неповагу до національних та релігійних святинь; принижують особу, глузують з фізичних вад, психічно хворих, людей похилого віку; пропагують неуцтво та/або неповагу до батьків; пропагують наркоманію, токсикоманію, алкоголізм, куріння та інші шкідливі звички; мають сексуальний або еротичний характер; містять нецензурну лексику; містять торговельні марки, номери телефонів або імена, на використання яких Користувач не може підтвердити права; є випадковим набором букв і/або цифр, недостатнім для ідентифікації Користувача як відправника SMS.  

5.8. Компанія залишає за собою право вимагати від Користувача документи, що підтверджують законні підстави на використання торговельних марок (їх окремих елементів) та/або найменувань компаній і/або власних імен у Буквено-цифрових іменах.  

5.9. Якщо запропоноване Користувачем Буквено-цифрове ім’я (або комбінація латинських букв або унікальна комбінація латинських букв з арабськими цифрами) суперечить вимогам, викладеним у Правилах, або не відповідає вимогам мобільних операторів, Компанія має право відмовити Користувачу у його використанні, і це не буде вважатися порушенням умов Правил або Договору.  

5.10. Згода Абонента на отримання SMS від Користувача вважається згодою, наданою Абонентом Користувачу у порядку та у формі, визначених чинним законодавством.  

5.11. У разі необхідності Компанія може вимагати від Користувача надати проект SMS, який планується для надсилання Абонентам. До моменту погодження Компанією такого проекту SMS надання Послуг може бути призупинено, і це не вважатиметься порушенням умов Правил або Договору.  

5.12. Якщо Користувач надішле інший проект SMS, ніж погоджений Компанією згідно з пунктом 5.11 Правил, Компанія має право розірвати Договір, вийти з Правил та припинити надання Послуг.  

5.13. Усі й будь-які платні Послуги, що надаються Компанією, призначені для використання юридичними особами, фізичними особами-підприємцями або фізичними особами, які досягли 18 років. Усі й будь-які платні Послуги надаються виключно для ділових цілей, і Користувач цим підтверджує, що Послуги замовляються виключно для комерційного або некомерційного використання у підприємницькій діяльності. Користувач додатково підтверджує, що він не використовує Послуги для особистих потреб і не є споживачем у розумінні чинного законодавства про захист прав споживачів.

6. Конфіденційність  

6.1. Уся інформація та дані, отримані у зв’язку з наданням Послуг, є суворо конфіденційними та не підлягають розголошенню чи передачі третім особам, за винятком випадків, коли розкриття такої інформації є обов’язковим відповідно до законодавства для компетентних органів.  

6.2. Укладаючи Договір та погоджуючись із цими Правилами, Користувач автоматично погоджується з умовами Політики конфіденційності та захисту даних.  

6.3. Користувачу заборонено розголошувати будь-які персональні дані Абонентів та інформацію, що міститься в SMS, третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.  

7. Відповідальність Сторін  

7.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цих Правил та законодавства Республіки Естонія.  

7.2. У разі невиконання зобов’язань за Договором та Правилами однією із Сторін винна Сторона зобов’язана відшкодувати потерпілій Стороні документально підтверджені прямі збитки.  

7.3. Користувач несе повну відповідальність за безпеку свого пароля та забезпечення його недоступності для третіх осіб.  

7.4. Користувач несе повну відповідальність за зміст SMS і зазначену адресу відправника, а також за будь-які претензії третіх осіб до Компанії щодо змісту SMS.  

7.5. Компанія не несе відповідальності за збитки та інші наслідки, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання Послуг Користувачем.  

7.6. Користувач несе відповідальність за всі наслідки та збитки, заподіяні Компанії та/або третім особам у результаті недотримання законодавства та/або положень цих Правил. Користувач зобов’язаний самостійно врегулювати всі претензії та позови Компанії, третіх осіб і повністю компенсувати їм збитки.  

7.7. Контроль за законністю або незаконністю інформації, що передається Користувачем через SMS, визначення майнових прав, законності передавання, приймання або використання переданої інформації не входить до обов’язків Компанії.  

7.8. Компанія не несе відповідальності за тимчасові збої та перерви в роботі програмного забезпечення для передавання SMS і Сайту, а також за наслідки, спричинені такими збоями.  

7.9. Компанія не несе відповідальності за порушення Користувачами Правил та законодавства, а також за шкоду, заподіяну Користувачем третім особам.  

7.10. Компанія звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цими Правилами, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили.  

7.11. Компанія не несе відповідальності, якщо SMS не було доставлено (або доставлено не повністю) Абоненту через недотримання Користувачем місцевого законодавства або правил операторів зв’язку, що обслуговують Абонентів, зокрема відсутності обов’язкових реквізитів, імен, номерів телефонів, підписів, Буквено-цифрового імені тощо. Наявність зазначених обставин не є підставою для повернення Користувачу вартості Послуг, наданих Компанією, оскільки в такому випадку Послуги були надані повністю, а недоставка SMS сталася з вини Користувача.  

7.12. Незалежно від викладеного вище, будь-які штрафи, пені або інші санкції, накладені на Компанію органами влади, регуляторами, операторами або партнерами внаслідок дій Користувача, пов’язаних із порушеннями під час надсилання шахрайських повідомлень, спаму, фішингу чи небажаного трафіку, підлягають оплаті особисто Користувачем, і Користувач цим підтверджує, що несе повну відповідальність за кожне таке порушення.  

8. Форс-мажор  

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання будь-яких своїх зобов’язань за Договором і Правилами, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили, що виникли під час дії Договору та Правил, таких як повені, пожежі, землетруси та інші стихійні лиха, а також війна та військові дії, страйки, ембарго, які унеможливлюють виконання Договору та Правил.  

8.2. Сторона, для якої виконання зобов’язань за Договором і Правилами стало неможливим унаслідок настання форс-мажорних обставин, зобов’язана повідомити іншу Сторону в письмовій формі про початок таких обставин і, за можливості, про очікувану дату їх завершення не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту їх виникнення. Обставини, зазначені в цьому повідомленні, повинні бути підтверджені офіційним документом, виданим уповноваженим органом відповідної країни. У разі ненадання відповідного повідомлення та його підтвердження Сторона позбавляється права посилатися на будь-яку з зазначених обставин у разі невиконання зобов’язань за Договором і Правилами.  

8.3. Настання форс-мажорних обставин не є підставою для відмови Користувача від оплати Послуг, які були надані Компанією до настання таких обставин.  

9. Вирішення спорів  

9.1. Усі спори або розбіжності, що виникають з Договору або Правил чи у зв’язку з ними, мають вирішуватися шляхом переговорів між Компанією та Користувачем.  

9.2. Якщо Сторони не зможуть дійти згоди, такі спори вирішуються відповідно до законодавства України за місцем реєстрації (місцезнаходженням) Компанії.

10. Прикінцеві положення  

10.1. Компанія має право в односторонньому порядку вносити зміни до Правил шляхом публікації нової редакції Правил за наступним посиланням: https://bsg.world/terms-and-conditions. Компанія повідомляє Користувача за 30 (тридцять) календарних днів до запланованої дати змін у Правилах на електронну адресу, яка використовується для авторизації в Особистому кабінеті. У разі незгоди Користувача з новою редакцією Правил, він повинен припинити використання Послуг та повідомити про це Компанію. Якщо Користувач не повідомляє Компанію про відмову від нової редакції Правил протягом вказаного строку та/або продовжує користуватися Послугами, це означає його згоду з новою редакцією Правил, яка набирає чинності з моменту публікації нової редакції Правил за вищезгаданим посиланням. Актуальна редакція Правил завжди доступна за наступним посиланням: https://bsg.world/terms-and-conditions. Користувач не має права вносити зміни до Правил та/або Договору в односторонньому порядку.  

10.2. Усі повідомлення, угоди, дозволи та інші форми комунікації, які можуть відбуватися між Сторонами під час виконання зобов’язань за Правилами та Договором, можуть передаватися електронною поштою.  

10.3. Користувач не має права передавати свої права та обов’язки за Договором і Правилами третім особам без згоди Компанії. Користувач погоджується з тим, що Послуги від імені Компанії можуть надаватися її уповноваженими представниками та іншими особами або юридичними особами, пов’язаними з Компанією, зокрема BSG ESTONIA OÜ, зареєстровану та таку, що діє згідно із законодавством Естонської Республіки, реєстраційний номер: 12974765, зареєстрована адреса: Pae 25-47, Таллінн, Естонська Республіка, 11414, та BSG USA LLC, зареєстрованою та діючою згідно із законодавством США, реєстраційний номер: 203684344, адреса: 16192, Coastal Highway Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, USA, та BSG Hong Kong Limited, зареєстрованою та діючою згідно із законодавством Гонконгу, реєстраційний номер: 2202606, адреса: N5.17/F. Bonham Trade Centre 50, Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong, а також уповноваженими представниками Компанії в Україні — фізичною особою-підприємцем Наурзаліною Ельвірою Сериківною, адреса: 64351, Україна, Харківська область, Ізюмський район, с. Співаківка, вул. Першотравнева, буд. 29. Також Користувач погоджується, що оплата за Послуги від імені Компанії може надходити на рахунки третіх осіб, уповноважених Компанією, зокрема BSG USA LLC (реєстраційний номер: 203684344, адреса: 16192, Coastal Highway Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, USA) та BSG Hong Kong Limited (реєстраційний номер: 2202606, адреса: N5.17/F. Bonham Trade Centre 50, Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong), а також зазначених представників в Україні. При цьому Компанія залишається єдиним відповідальним суб’єктом за надання Послуг. Жодне положення Правил або Договору не надає Користувачу права використовувати торговельні марки, знаки обслуговування, товарні знаки або будь-яку іншу інтелектуальну власність Компанії без її згоди.

10.4. Користувач може звертатися до Компанії за такими контактними даними:  

Телефон оператора (підтримка Користувачів 24/7): +38 044 331 35 52  

Електронна пошта: [email protected]