background

Голосовий Бот
для Автоматизації Дзвінків

Створіть сценарії діалогу, розпізнавайте потребу клієнта з перших секунд і ведіть розмову природним голосом. Залиште рутинну роботу Голосовому Боту, зосередьтеся на менеджменті компанії та креативних завданнях. Економте свої ресурси і тримайте зв’язок цілодобово! 

Цінність для Бізнесу та Переваги

Розуміє ваших клієнтів
Здатний вести двосторонню комунікацію на 45+ мовах, обробляє не тільки мовлення, а й ввод цифр з клавіатури
Розпізнає автовідповідачі
Голосовий Бот автоматично завершує розмову, якщо потрапляє на автовідповідач, та не витрачає зайвих коштів.
Телефонує вчасно та швидко
Голосовий Бот продзвонить базу клієнтів в найкоротші строки. Новини, акції, заохочення – клієнти будуть в курсі подій навіть у годину пік.
Аналізує розмови
Вияв інтересу, прогрів бази клієнтів, нагадування про візит і багато іншого — Голосовий Бот легко сегментуєаудиторію та виявляє зацікавлених клієнтів.
Розширює можливості
Комунікує з клієнтами напряму та збирає зворотній зв’язок, оминаючи обмеження SMS чи Email-розсилок
Оптимізує витрати
Зменшує операційні та комунікаційні витрати, адже оплачується лише фактичний час розмов — ви більше не платите за комунікації з неактивними контактами
Що Може Голосовий Бот
icon
Робить дзвінки та приймає вхідну лінію
icon
Розпізнає автовідповідач та не витрачає зайві кошти
icon
Аналізує розмови завдяки ШІ
icon
Автоматично виконує дії по завершенні розмов та інтегрується з вашою CRM системою
Нескінченна кількість дзвінків в хвилину

45+ мов для сервісу

0 грн ціна налаштування та запуску

Від 3.5 грн/хвилина по Україні оплата тільки за хвилини розмов

Реальні Кейси Голосовго Бота

Прослухайте, як Голосовий Бот веде повноцінний діалог з живими людьми та допомагає бізнесу виконувати завдання в різних нішах.

  • Запропонує додаткову послугу
  • Нагадає про незавершену покупку
  • Запропонує краще співробітництво
  • Запросить на подію чи семінар
  • Нагадає клієнту про візит та переведе клієнта на новий етап Воронки
Обери свою нішу
Інтернет провайдер
Інтернет провайдер
Онлайн школа
Будівництво та ремонт
Інтернет-магазин
Рекрутингова Агенція
Послуги онлайн-кредитування
Мережа SPA-салонів
Інтернет провайдер

Кейс: Голосовий Бот веде діалог з клієнтом, що залишила заявку на сайті на підключення інтернету. Скрип включає в себе головні індекси такі як: намір – так/ні; час візиту – вільні слоти; відповідає на додаткові питання стосовно ціни.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом порівняно з людиною:

  • Збільшення коверсії заявки в замовлення з 25 до 157 за годину
  • Автоматизація процесу отримання даних про клієнта
  • Зменшення витрат на оператора
Прослухати розмову
Онлайн школа

Голосовий Бот обробляє базу клієнтів, що залишили заявку раніше та в діалозі пропонує їм стати студентом нового курсу. Відповідає на додаткові питання с приводу ціни, графіку занять, а в кінці відправляє додаткове SMS з посиланням на реєстрацію.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом:

  • Повертає 6 з 10 студентів за 15 хвилин
  • Розпізнає голос та відповіді навіть на фоні шуму
  • Надсилає SMS з лінком на курс під час розмови<
Прослухати розмову
Будівництво та ремонт

Кейс: Маючи довгий термін угоди з клієнтом, Компанія користується Голосовим Ботом, що б не загубити клієнта у пероді та просувати його на новий етап воронки, пропонувати додаткові послуги.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом:

  • Підвищує вартість середнього чека на 15%
  • Повертає 4 з 10 клієнтів з Воронки Відмови
  • Повноцінно замінює телемаркетолога
Прослухати розмову
Інтернет-магазин

DniproTech мав задачу опрацьовувати відгуки після клієнтів і зіткнувся з некоректною поведінкою менеджерів, тому звернулись до Сервісу голосовий бот, який не має “людського фактору”.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом:

  • Зібрав 114 відгуків за 30 хвилин
  • Після аналізу роботи Бота була виявлена та усунена головна причина незадоволення клієнтів
  • 98 з 114 клієнтів повернулись до магазину
Прослухати розмову
Рекрутингова Агенція

Рекрутингова Агенція проводить телефонне запрошення на вебінар для знайомства з кандидатами та відбором живих та крутих спеціалістів, через онлайн зустріч з HR-спеціалістом, для запрошення використовується Голосовий Бот.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом:

  • Отримує підтвердження відвідин події у 23 з 35 кандидатів
  • Зменшує вартість ліда з 17$ до 0,98$
  • Надсилає SMS з лінком на реэстрацію під час розмови
Прослухати розмову
Послуги онлайн-кредитування

Компанія BetaCredit використовує Голосовий Бот, який нагадує клієнтам про погашення боргових забов’язань. Однією з головних переваг Бота у цьому кейсі – є можливість детермінації платежу на узгоджений строк, що допомагає компанії вибудовувати довгострокові відносини з клієнтом.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом:

  • 1 Голосовий Бот замінив 12 операторів
  • Повернення платежів у зазначений час збільшились на 23%
Прослухати розмову
Мережа SPA-салонів

Мережа SPA-салонів Maravill обрала інструмент Голосовий бот для зручної та простої маршрутизації вхідного дзвінка клієнта. Клієнт може дізнатись деталі про усі послуги використовуючі голосові команди навіть з машини та записатись на потрібну процедуру.

Позитивні результати розмови з Голосовим Ботом:

  • Потік клінтів на день збільшився з 15 до 22
  • Витрати на адміністраторів зменшились з 3х до 2х чоловік
Прослухати розмову

Гнучкість Голосового Бота в налаштуванні

  1. Одночасно розпізнає декілька мов .
    Чудова перевага на ринках, де населення спілкується декількома мовами.  
  2. Обслуговує вхідні дзвінки
    Якщо клієнт пропустив виклик, він може перетелефонувати. Бот прийме дзвінок та надасть необхідну інформацію.  
  3. Розуміє не тільки мову, а й ввод цифр з клавіатури
    Може використовувати DTMF для отримання вводу даних від користувача через кнопки телефонної клавіатури.  
  4. Виконує автоматичні дії
    Після дзвінка Голосовий Бот може відправити СМС з додатковою інформацію, чи передати дані в CRM систему  

Унікальні можливості
Голосового Бота від BSG

  • Зручна інтеграція через API у вашій CRM 
  • Розпізнавання систем голосової пошти
  • Підтримка DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) входу
  • Забезпечується аудіозапис розмов та їх транскрипція в текст 
  • Онлайн-звітність
Why a Voice Bot is profitable than a human
background

Замовляйте безкоштовне налаштування Голосового Бота

Технологія розуміє 4 мови

Звітність Голосового Бота

  1. Слідкуйте за результатами кампаній: дивіться результати в своєму кабінеті, отримуйте репорти в автоматичному режимі у зручний спосіб (Telegram або Email).  
  2. Збирайте аналітику: скільки людей відповіли Боту, хто виявив зацікавленність.  
  3. Сегментуйте аудиторію: розподіляйте контакти по рівню зацікавленості та пріорітезуйте найбільш активних лідів.

Етапи Співпраці з BSG

1

Брифінг.

Наша команда ініціює зустріч для виявлення потреб і обговорення кейсу, який слугуватиме основою для створення скрипту, визначення кількості дзвінків на день та їх розкладу.

2

Розробка.

Команда продумує логіку роботи бота, погоджує скрипт діалогу із замовником.

3

Тестування.

Замовник передає контакти для тестування, здійснюються дзвінки, за результатами яких надається звіт.

6

Покращення.

На підставі тестових дзвінків та побажань замовника проходить донавчання боту, зміна скрипту.

5

Запуск.

Початок роботи Голосового Боту згідно параметрів кампанії.

4

Результат.

Замовник отримує аналітику за дзвінками, а наша команда слідкує за якістю надання послуги.

background

Персоналізуйте свої телефоні продажі

Замовляйте Голосового Бота та платіть лише за успішні дзвінки

Переваги Голосового Бота від BSG

  • Від 3,50 грн. за хв з посекундною тарифікацією   
  • Особистий менеджер  
  • Безкоштовна розробка проекту   
  • Інтегрується з іншими сервісами BSG  
  • Автоматично виконує дії (наприклад відправляє SMS)  
  • Аналізує розмови завдяки ШІ
background

Сплачуйте лише за те, що використовуйте!